Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Se você deseja que o DunaHub exclua os dados associados à sua conta, você tem as seguintes opções:

Opção 1 — Excluir sua conta DunaHub

Acesse Configurações → Conta → Excluir Conta no aplicativo DunaHub. Isso excluirá permanentemente sua conta e todos os dados associados, incluindo tokens de redes sociais conectadas, posts agendados e dados de analytics. A exclusão é concluída em até 30 dias.

Opção 2 — Desconectar uma conta de rede social específica

Acesse Configurações → Integrações → Redes Sociais e clique em “Desconectar” ao lado da conta do Instagram ou Facebook que deseja remover. Isso irá:

Revogar imediatamente o acesso do DunaHub àquela conta.
Excluir os tokens OAuth armazenados para aquela conta.
Excluir qualquer post agendado (não publicado) para aquela conta.
Manter o histórico de posts publicados para seus registros (você pode solicitar exclusão total por email).

Opção 3 — Solicitar exclusão por email

Envie um email para contato@dunadesign.com.br com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados” e inclua:

Seu endereço de email cadastrado
Os dados específicos que deseja excluir (ou “todos os dados”)

Processaremos sua solicitação em até 15 dias e confirmaremos a exclusão por email.

Dados da Meta (Instagram / Facebook)

Quando você conecta sua conta do Instagram ou Facebook ao DunaHub, armazenamos tokens de acesso OAuth e o conteúdo que você agenda. Ao desconectar ou excluir a conta, todos os tokens e conteúdos agendados relacionados à Meta são permanentemente excluídos. Conteúdo publicado no Instagram/Facebook permanece naquelas plataformas e é regido pela política de dados da própria Meta.

Contato

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Email: contato@dunadesign.com.br
Website: www.dunahub.com