O plano gratuito é realmente grátis para sempre?
Sim. O plano Free é gratuito para sempre — sem prazo de expiração, sem cartão de crédito. Você tem até 50 leads, pipeline visual e até 3 usuários sem pagar nada.
O preço é fixo em reais?
Sim. R$27/mês no Starter e R$97/mês no Pro — valores fixos em reais. Sem variação cambial, sem cobrança por usuário adicional e sem surpresas na fatura.
Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. O plano Free não exige nenhum dado de pagamento. Você cria sua conta e começa a usar imediatamente. O cartão só é necessário ao fazer upgrade para um plano pago.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não há fidelidade, contrato mínimo nem multa. Você pode cancelar a qualquer momento diretamente nas configurações da sua conta.
Quantos usuários posso ter?
No plano Free e Starter, até 3 usuários. No Pro, usuários ilimitados. Todos os usuários têm acesso ao mesmo pipeline e leads da organização.
O DunaHub tem módulo de agendamentos?
Sim. O módulo Jobs permite criar agendamentos vinculados a leads, atribuir técnicos e acompanhar o status em tempo real. Inclui SMS automático para o cliente quando o técnico sai a caminho.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo e American Express). Em breve: Pix e boleto bancário.
Posso migrar meus leads de outra ferramenta?
Sim. No plano Starter e Pro você pode importar leads via planilha CSV. Basta exportar seus contatos da ferramenta atual, formatar o arquivo e importar no DunaHub.
O DunaHub funciona no celular?
Sim. O DunaHub é totalmente responsivo e funciona bem no navegador do celular. Um app nativo para iOS e Android está nos nossos planos para breve.
Como funciona o WhatsApp no DunaHub?
O WhatsApp no DunaHub abre uma conversa diretamente com o lead com um clique. Você também pode conectar o WhatsApp Business para receber e responder mensagens direto no Inbox do CRM.
O que são créditos SMS?
Créditos SMS permitem enviar mensagens de texto (SMS) diretamente do CRM para clientes. São comprados em pacotes pré-pagos (a partir de 100 créditos por $9) e não expiram.
Posso conectar meu email ao DunaHub?
Sim. Nas configurações você pode conectar sua conta de email via IMAP/SMTP. Isso sincroniza seus emails recebidos no Inbox do CRM e permite enviar emails diretamente da plataforma.
Como funciona o Pacote Crescimento?
Gerenciamos seus anúncios no Google e Meta, os leads chegam direto no seu CRM e você acompanha investimento, leads gerados e custo por lead em um relatório transparente dentro do DunaHub.
Meu plano inclui um site profissional?
Sim — todo plano pago inclui um site pronto em [slug].dunahub.site. O Pacote Crescimento inclui um site custom com domínio próprio.
Consigo rastrear o desempenho dos meus anúncios no DunaHub?
Sim. Assinantes do Pacote Crescimento veem investimento, leads e custo por lead em um único dashboard — sem precisar alternar entre Google Ads e Meta.
O DunaHub substitui o Kommo ou o Pipedrive?
Sim — pipeline, agendamentos, faturas, agendamento online e site, por R$27/mês em vez de R$83–150+/usuário, sem cobrar por pessoa.
Realmente não tem cobrança por usuário?
Exato. Um preço fixo por empresa — toda sua equipe está incluída. Starter: até 5 usuários. Pro e Crescimento: usuários ilimitados.
A IA de atendimento é realmente grátis?
Sim. O plano Free inclui 50 respostas de IA por mês sem custo. A IA responde no WhatsApp, webchat, SMS e chamadas perdidas em 2 segundos. Quando o limite é atingido, seus clientes recebem uma mensagem de cortesia e você é notificado por email para responder manualmente ou fazer upgrade.
Preciso contratar WhatsApp Business API?
Não. O DunaHub conecta direto no seu WhatsApp existente. Toda sua equipe atende no mesmo número, sem API externa, sem BSP e sem custo por mensagem.
A IA pode errar ou responder algo inadequado?
A IA é treinada com o contexto do seu negócio (serviços, preços, horários). Se o cliente pedir para falar com um humano ou usar palavras-chave como 'atendente' ou 'gerente', a IA transfere imediatamente. Se você responder manualmente, a IA pausa por 60 minutos automaticamente.