CRM caro e complexo? Compare custos por usuário
Veja como a cobrança por usuário e a complexidade podem aumentar o custo do CRM e descubra uma alternativa com preço fixo por empresa.
Aisha Benenvente
Redatora
Você paga caro por um CRM complexo que sua equipe quase não usa?
Sua empresa contratou um CRM para organizar as vendas, mas a equipe ainda prefere usar WhatsApp, planilha e anotações?
Talvez o problema não seja resistência à tecnologia.
Pode ser que a ferramenta tenha sido criada para uma operação muito mais complexa do que a sua.
Muitos pequenos negócios contratam plataformas conhecidas, como Pipedrive ou RD Station CRM, imaginando que precisam de todos os recursos disponíveis para profissionalizar a empresa.
Depois de alguns meses, percebem que:
- a mensalidade aumenta conforme novas pessoas recebem acesso;
- vários recursos permanecem sem uso;
- a configuração exige tempo;
- a equipe não atualiza o funil;
- o atendimento continua espalhado;
- o proprietário continua perguntando sobre cada cliente;
- a planilha nunca é realmente abandonada.
O CRM deveria simplificar a operação.
Quando ele exige uma estrutura maior do que o próprio negócio, pode se transformar em mais uma ferramenta cara que a equipe precisa alimentar.
Para pequenas empresas e prestadores de serviço, a pergunta mais importante não é:
Qual CRM possui mais funcionalidades?
A pergunta correta é:
Qual CRM resolve os problemas que minha empresa realmente possui e será usado pela equipe todos os dias?
Por que algumas empresas pagam por ferramentas que não utilizam?
A contratação costuma começar com uma necessidade legítima.
A empresa quer:
- organizar leads;
- acompanhar propostas;
- controlar follow-ups;
- distribuir oportunidades;
- visualizar o funil;
- melhorar a conversão.
Durante a pesquisa, encontra plataformas completas com dezenas de recursos, integrações e relatórios.
A apresentação parece profissional. A lista de funcionalidades impressiona. O plano mais barato parece acessível quando observado para apenas uma pessoa.
O problema aparece depois.
A empresa precisa adicionar:
- o proprietário;
- a recepcionista;
- o vendedor;
- o gerente;
- o responsável operacional;
- outro atendente.
Quando o preço é calculado por usuário, cada novo acesso aumenta a mensalidade.
Além disso, quanto mais recursos, regras e possibilidades de configuração existirem, maior pode ser o esforço necessário para definir:
- etapas;
- permissões;
- automações;
- campos;
- relatórios;
- integrações;
- responsabilidades.
Uma ferramenta completa pode ser adequada para equipes estruturadas.
Mas isso não significa que seja a opção mais eficiente para todo pequeno negócio.
O que significa cobrança por usuário?
Cobrança por usuário significa que a empresa paga uma licença, assento ou seat para cada pessoa que precisa acessar a plataforma.
Imagine um CRM que custa R$ 70 por usuário.
| Pessoas com acesso | Custo mensal |
|---|---|
| 1 | R$ 70 |
| 3 | R$ 210 |
| 5 | R$ 350 |
| 10 | R$ 700 |
O custo cresce junto com a equipe.
Isso pode criar um problema operacional: para economizar, a empresa libera acesso apenas para algumas pessoas.
Como consequência:
- funcionários compartilham login;
- técnicos não atualizam serviços;
- a recepção depende do gerente;
- informações continuam fora do CRM;
- parte da equipe mantém controles paralelos.
O sistema foi contratado para centralizar a operação, mas o próprio modelo de cobrança incentiva a empresa a limitar o acesso.
Como funciona a cobrança do Pipedrive?
Segundo a página oficial de planos do Pipedrive, os planos são cobrados por assento.
Em 26 de junho de 2026, os valores exibidos para pagamento anual eram:
| Plano | Valor por usuário/mês |
|---|---|
| Lite | US$ 14 |
| Growth | US$ 39 |
| Premium | US$ 59 |
| Ultimate | US$ 79 |
O valor é apresentado em dólares e calculado para cada assento.
Uma equipe com cinco usuários teria, antes de impostos, câmbio e eventuais adicionais:
| Plano | Custo para 5 usuários |
|---|---|
| Lite | US$ 70/mês |
| Growth | US$ 195/mês |
| Premium | US$ 295/mês |
| Ultimate | US$ 395/mês |
O Pipedrive oferece uma plataforma reconhecida, grande variedade de integrações, automações e recursos de gestão comercial.
Para equipes que precisam dessa estrutura, o investimento pode fazer sentido.
Para um pequeno prestador de serviço que deseja principalmente organizar contatos, propostas e serviços, porém, pagar por cada acesso pode elevar o custo rapidamente.
Como funciona a cobrança do RD Station CRM?
O RD Station CRM possui um plano gratuito para até quatro usuários.
Nos planos pagos, a cobrança é feita por usuário.
Os valores exibidos em 26 de junho de 2026 eram:
| Plano | Mensal no anual | Preço mensal informado |
|---|---|---|
| Basic | R$ 65,70 por usuário | R$ 73 por usuário |
| Pro | R$ 117,90 por usuário | R$ 131 por usuário |
| Advanced | Sob consulta | Sob consulta |
O plano Pro exige contratação mínima de quatro usuários.
Considerando cinco pessoas no pagamento anual:
| Plano | Custo mensal para 5 usuários |
|---|---|
| Basic | R$ 328,50 |
| Pro | R$ 589,50 |
A página também informa que a implementação personalizada é opcional e possui cobrança separada:
- R$ 849 para Basic e Pro;
- R$ 1.999 para Advanced.
O RD Station CRM oferece recursos relevantes para equipes de vendas, incluindo múltiplos funis, relatórios, automações, inteligência artificial e integrações com outras soluções da RD.
Novamente, não se trata de dizer que a ferramenta é ruim.
A questão é entender se a pequena empresa precisa de toda essa estrutura e está preparada para utilizá-la.
Uma ferramenta com mais recursos é sempre melhor?
Não.
Uma ferramenta é melhor quando ajuda a empresa a realizar o trabalho com menos atrito.
Uma pequena empresa pode contratar um CRM com:
- dezenas de relatórios;
- inteligência artificial;
- previsões;
- múltiplos perfis de acesso;
- automações avançadas;
- centenas de integrações;
- recursos para grandes equipes.
Mas, no dia a dia, utilizar apenas:
- cadastro de clientes;
- pipeline;
- mensagens;
- propostas;
- agenda;
- faturas.
Nesse caso, o negócio está pagando por uma capacidade que não se transforma necessariamente em resultado.
O problema não é ter recursos disponíveis.
O problema é quando o excesso de recursos dificulta a implantação, confunde a equipe ou eleva o preço sem resolver uma necessidade real.
O que é curva de aprendizado?
Curva de aprendizado é o tempo e o esforço necessários para que uma pessoa consiga utilizar uma ferramenta com segurança.
Ela envolve:
- compreender os menus;
- aprender os termos;
- configurar o processo;
- saber onde registrar cada informação;
- entender permissões;
- aprender automações;
- interpretar relatórios;
- corrigir erros;
- criar uma rotina.
Uma plataforma não precisa ser considerada “difícil” para todos.
Entretanto, ela pode ser complexa demais para uma equipe que:
- nunca usou CRM;
- possui poucas pessoas;
- acumula várias funções;
- não tem gerente de vendas;
- não possui responsável por implementação;
- precisa começar rapidamente.
O mesmo software pode ser simples para um especialista e confuso para uma recepcionista que também atende clientes, agenda serviços e faz cobranças.
Quais sinais indicam que seu CRM está complexo demais?
A equipe ainda usa a planilha
O CRM existe, mas ninguém confia que os dados estejam atualizados.
Os leads são cadastrados depois
O atendimento acontece no WhatsApp e alguém promete registrar tudo quando tiver tempo.
Poucas pessoas possuem acesso
A empresa evita adicionar usuários para não aumentar a mensalidade.
Só uma pessoa entende o sistema
Quando ela não está disponível, ninguém sabe:
- criar uma automação;
- alterar uma etapa;
- corrigir um cadastro;
- gerar um relatório.
O pipeline não representa a realidade
Há clientes fechados em “Novo lead” e oportunidades perdidas abertas há meses.
O treinamento nunca termina
Toda tarefa exige consultar um tutorial ou chamar o responsável pelo sistema.
As funções principais estão em outras plataformas
A empresa paga pelo CRM, mas continua usando:
- outro sistema de agenda;
- outro aplicativo de proposta;
- outra ferramenta de faturamento;
- celulares separados para mensagens.
O custo dificulta a participação da equipe
Nem todas as pessoas que precisam atualizar informações possuem login.
Qual é o custo escondido de um CRM complexo?
A mensalidade não é o único custo.
Também existem custos relacionados a:
- implantação;
- treinamento;
- consultoria;
- migração;
- integrações;
- manutenção;
- tempo da equipe;
- erros de uso;
- controles paralelos.
Considere uma empresa com cinco pessoas.
Se cada funcionário precisa de três horas para aprender o sistema, são 15 horas de trabalho investidas apenas no treinamento inicial.
Se o CRM exige uma pessoa responsável por:
- revisar cadastros;
- corrigir etapas;
- acompanhar automações;
- organizar campos;
- conferir integrações;
esse tempo também possui valor.
Uma ferramenta barata por usuário pode ficar cara quando exige muito esforço para permanecer organizada.
Por que pequenas empresas precisam de simplicidade?
Em uma pequena empresa, a mesma pessoa pode:
- responder clientes;
- preparar orçamentos;
- organizar a agenda;
- atender fornecedores;
- cobrar pagamentos;
- acompanhar a equipe.
Ela não possui tempo para navegar por uma estrutura criada para departamentos especializados.
O sistema precisa facilitar tarefas como:
- Ver os novos leads;
- Responder;
- Mover o contato de etapa;
- Criar uma proposta;
- Agendar o serviço;
- Enviar a fatura;
- Registrar o resultado.
A simplicidade aumenta a chance de adoção.
Quando a equipe entende rapidamente o sistema, fica mais fácil estabelecer regras:
- todo contato entra no CRM;
- cada lead possui uma etapa;
- toda proposta recebe acompanhamento;
- todo serviço aprovado entra na agenda;
- toda oportunidade encerrada recebe um resultado.
Como funciona o modelo de preço da DunaHub?
A DunaHub utiliza preço fixo por empresa, respeitando os limites de cada plano.
Os valores atuais são:
| Plano | Preço | Usuários |
|---|---|---|
| Free | R$ 0 | Até 3 |
| Starter | R$ 27/mês | Até 5 |
| Pro | R$ 97/mês | Ilimitados |
No Pro, a empresa pode incluir quantas pessoas forem necessárias sem aumentar a mensalidade por novo usuário.
Isso permite adicionar:
- atendimento;
- vendas;
- administração;
- gestão;
- equipe operacional.
A cobrança não é multiplicada pelo número de usuários.
Quanto uma equipe de cinco pessoas pagaria?
Considerando os valores oficiais verificados em 26 de junho de 2026:
| Ferramenta e plano | Modelo | Custo para 5 usuários |
|---|---|---|
| DunaHub Starter | Fixo por empresa | R$ 27/mês |
| DunaHub Pro | Fixo por empresa | R$ 97/mês |
| RD Station Basic anual | Por usuário | R$ 328,50/mês |
| RD Station Pro anual | Por usuário | R$ 589,50/mês |
| Pipedrive Lite anual | Por assento | US$ 70/mês |
| Pipedrive Growth anual | Por assento | US$ 195/mês |
O Pipedrive é cobrado em dólar, e o custo final para empresas brasileiras pode variar conforme moeda, impostos e forma de pagamento.
Essa comparação não significa que os planos entregam exatamente os mesmos recursos.
Cada plataforma possui escopo, funcionalidades e público diferentes.
Ela mostra apenas como o modelo por usuário pode alterar o custo conforme a equipe cresce.
O que está incluído no plano gratuito da DunaHub?
O plano Free permite começar com:
- até 50 leads;
- três usuários;
- pipeline visual;
- dez jobs por mês;
- dez propostas por mês;
- dez faturas por mês;
- dez bookings por mês;
- dez clientes ativos no portal;
- um formulário público;
- site automático;
- motor de avaliações;
- live chat;
- WhatsApp integrado;
- recuperação de chamadas perdidas com uso de créditos SMS.
O plano não expira depois de alguns dias.
A empresa pode organizar sua operação gratuitamente enquanto permanecer dentro dos limites.
O que o Starter acrescenta?
O Starter custa R$ 27 mensais e permite até cinco usuários.
Ele inclui volume ilimitado para atividades operacionais como:
- leads;
- jobs;
- propostas;
- faturas;
- agendamentos;
- clientes no portal.
Também inclui:
- assinatura eletrônica nas propostas;
- e-mail IMAP;
- automações básicas;
- até cinco formulários.
Pode ser suficiente para pequenas empresas que já ultrapassaram os limites do plano gratuito, mas ainda possuem uma equipe compacta.
O que o Pro acrescenta?
O Pro custa R$ 97 mensais e inclui:
- usuários ilimitados;
- formulários ilimitados;
- leads ilimitados;
- jobs ilimitados;
- propostas ilimitadas;
- faturas ilimitadas;
- bookings ilimitados;
- portal ilimitado;
- automações em várias etapas;
- e-mail integrado;
- recursos avançados do plano.
O plano foi estruturado para empresas que precisam incluir toda a equipe sem calcular uma nova licença para cada pessoa.
Quais ferramentas a DunaHub reúne?
A plataforma conecta as principais etapas da jornada do cliente.
Pipeline visual
O pipeline CRM mostra cada lead na etapa atual.
WhatsApp e Inbox
O WhatsApp integrado e o Inbox Unificado ajudam a centralizar conversas.
Formulários
Os formulários públicos criam leads automaticamente.
Propostas
As propostas visuais permanecem ligadas ao cliente.
Jobs
O agendamento de Jobs organiza serviços e responsáveis.
Agendamento online
A página de booking permite que clientes consultem horários disponíveis.
Faturas
As faturas da DunaHub conectam a cobrança ao histórico do cliente.
Avaliações
O Motor de Avaliações solicita feedback após serviços concluídos.
Portal do cliente
O Portal do Cliente reúne propostas, faturas, pagamentos e histórico.
Site automático
O site automático apresenta a empresa e envia contatos diretamente para o CRM.
Mais funcionalidades significam mais resultado?
Não necessariamente.
Resultado depende de uso.
Um pipeline simples e atualizado pode gerar mais valor do que um relatório avançado alimentado por dados incorretos.
Uma automação básica bem configurada pode ser mais útil do que dezenas de fluxos que ninguém entende.
Um formulário conectado ao CRM pode evitar mais perdas do que uma integração sofisticada que a equipe nunca utiliza.
Antes de avaliar a quantidade de recursos, observe:
- a equipe consegue usar?
- o processo ficou mais claro?
- os leads estão sendo acompanhados?
- os orçamentos recebem follow-up?
- os serviços estão organizados?
- as informações estão centralizadas?
- o proprietário consegue visualizar a operação?
Quando um CRM mais robusto pode fazer sentido?
Ferramentas como Pipedrive e RD Station podem ser adequadas quando a empresa possui:
- departamento comercial estruturado;
- vários vendedores;
- gestor de vendas;
- processos complexos;
- previsões comerciais;
- necessidade de relatórios avançados;
- grande ecossistema de integrações;
- orçamento para implantação;
- equipe responsável pela administração do sistema.
Nesse cenário, o custo por usuário pode ser aceitável porque a empresa utiliza recursos que justificam o investimento.
A escolha não deve ser baseada apenas no menor preço.
Deve considerar compatibilidade entre necessidade, capacidade de implantação e custo total.
Quando um CRM mais simples pode ser melhor?
Uma solução mais direta tende a fazer sentido quando a empresa:
- possui equipe pequena;
- atende pelo WhatsApp;
- vende serviços;
- usa planilhas;
- precisa acompanhar propostas;
- agenda trabalhos;
- deseja começar rapidamente;
- não possui gerente de CRM;
- quer incluir toda a equipe;
- precisa controlar o custo.
Nessa situação, o objetivo principal costuma ser:
Tirar os clientes da planilha e organizar o processo do primeiro contato ao serviço concluído.
A empresa não precisa começar com a configuração mais avançada possível.
Ela precisa começar com um processo que todos consigam manter.
Como calcular o custo real do CRM?
Considere cinco componentes.
1. Mensalidade
Verifique se o valor é:
- por empresa;
- por usuário;
- por contato;
- por volume;
- por recurso.
2. Usuários
Calcule quantas pessoas realmente precisam de acesso hoje e nos próximos meses.
3. Implementação
Pergunte se há:
- taxa inicial;
- consultoria obrigatória;
- treinamento pago;
- migração.
4. Adicionais
Verifique se recursos importantes exigem pagamento separado.
Exemplos:
- automações;
- telefone;
- documentos;
- marketing;
- armazenamento;
- integrações.
5. Tempo operacional
Calcule o esforço necessário para:
- aprender;
- configurar;
- atualizar;
- corrigir;
- administrar.
A opção com a menor mensalidade anunciada nem sempre possui o menor custo total.
Perguntas para fazer antes de contratar um CRM
A cobrança é por usuário?
Descubra quanto custará adicionar toda a equipe.
Existe plano gratuito real?
Verifique limites e prazo.
O plano exige pagamento anual?
Um preço mais baixo pode depender do pagamento antecipado de 12 meses.
Quais recursos estão incluídos?
Não presuma que WhatsApp, automações, propostas ou agenda estão no plano inicial.
Há implementação paga?
Pergunte se ela é obrigatória ou opcional.
A equipe consegue começar sozinha?
Avalie a necessidade de consultoria e treinamento.
O CRM organiza apenas vendas?
Prestadores de serviço podem precisar também de:
- agenda;
- jobs;
- técnicos;
- faturas;
- avaliações.
O sistema está em português?
Idioma e suporte influenciam a adoção.
O preço é em reais?
Cobrança em dólar pode variar.
É possível cancelar mensalmente?
Entenda o compromisso antes de contratar.
Como migrar de uma ferramenta complexa para um CRM simples?
1. Revise os dados atuais
Não transfira automaticamente todos os registros acumulados.
Separe:
- clientes ativos;
- oportunidades abertas;
- propostas recentes;
- contatos com possibilidade de retorno.
2. Exporte os contatos
Utilize o recurso de exportação da plataforma atual.
3. Limpe duplicados
Evite importar várias versões da mesma pessoa ou empresa.
4. Crie poucas etapas
Comece com um pipeline simples:
- Novo lead;
- Em atendimento;
- Proposta enviada;
- Follow-up;
- Agendado;
- Perdido.
5. Importe o CSV
A DunaHub permite importar leads por arquivo CSV.
6. Convide a equipe
Inclua todas as pessoas que precisam atualizar o processo, respeitando o plano contratado.
7. Defina regras claras
Explique:
- onde cadastrar;
- quando mover o card;
- quem responde;
- como registrar a próxima ação.
8. Encerre os controles paralelos
Manter dois sistemas indefinidamente cria dúvidas sobre qual está correto.
Como evitar que a nova ferramenta seja abandonada?
Comece pelo essencial
Não configure tudo no primeiro dia.
Use etapas fáceis de entender
A equipe precisa saber onde cada lead deve ficar.
Defina responsáveis
Cada oportunidade deve ter uma próxima ação.
Faça uma revisão diária
Verifique:
- novos contatos;
- propostas abertas;
- follow-ups;
- serviços agendados.
Corrija o processo, não apenas as pessoas
Quando todos cometem o mesmo erro, a regra ou configuração pode estar confusa.
Mostre utilidade prática
A equipe adota melhor uma ferramenta quando percebe que ela reduz trabalho.
Exemplo: empresa com cinco funcionários
Uma empresa de serviços possui:
- proprietário;
- atendente;
- vendedor;
- técnico;
- administrativo.
No modelo por usuário, cada pessoa representa uma nova licença.
Para economizar, a empresa libera acesso apenas para o proprietário e o vendedor.
Como consequência:
- o atendente anota leads em uma planilha;
- o técnico recebe jobs por mensagem;
- o administrativo cria faturas em outro lugar;
- o proprietário precisa conectar tudo manualmente.
Com um plano fixo que inclui toda a equipe, cada pessoa pode trabalhar na etapa correspondente.
O objetivo não é apenas economizar na mensalidade.
É evitar que informações continuem fora do sistema.
Exemplo: CRM contratado, mas planilha mantida
Uma consultoria paga por uma ferramenta completa, mas os vendedores consideram o cadastro demorado.
Eles registram oportunidades na planilha e atualizam o CRM antes da reunião semanal.
Os relatórios parecem organizados, mas os dados estão sempre atrasados.
A solução não é necessariamente criar mais campos obrigatórios.
Pode ser escolher um processo mais simples, no qual a atualização aconteça durante o trabalho.
Exemplo: prestador de serviço crescendo
Um prestador começa sozinho e utiliza o plano gratuito.
Depois, contrata:
- um atendente;
- dois técnicos;
- uma pessoa administrativa.
Em um modelo por usuário, o custo aumenta a cada contratação.
Com preço fixo por empresa, a equipe pode crescer dentro do plano sem recalcular a mensalidade para cada novo funcionário.
Isso facilita a inclusão de todos no processo.
Quais erros devem ser evitados ao comparar CRMs?
Comparar somente o plano inicial
O preço para uma pessoa não representa o custo da equipe.
Ignorar a cobrança anual
Alguns valores promocionais dependem de pagamento anual.
Comparar planos com recursos diferentes
A tabela deve considerar o que sua empresa realmente utilizará.
Presumir que mais recursos significam mais valor
Um recurso sem uso não gera retorno.
Ignorar implementação e adicionais
O custo pode aparecer depois da contratação.
Escolher apenas pela marca
Uma ferramenta conhecida pode não ser a mais adequada para sua rotina.
Não envolver a equipe
Quem utilizará o sistema precisa participar da avaliação.
Manter logins compartilhados
Essa prática dificulta segurança, responsabilidade e histórico.
Comprar pensando apenas no futuro
Escolha uma solução que atenda a operação atual e permita crescer sem complicar.
Checklist para escolher um CRM sem pagar demais
- Definir os problemas que o CRM precisa resolver;
- Listar as funções realmente necessárias;
- Contar quantos usuários precisam de acesso;
- Calcular o custo total da equipe;
- Verificar se o preço é mensal ou anual;
- Identificar adicionais;
- Avaliar custos de implantação;
- Testar a facilidade de uso;
- Confirmar idioma e suporte;
- Verificar integração com WhatsApp;
- Avaliar propostas e faturas;
- Confirmar se há agenda e Jobs;
- Verificar como funciona o cancelamento;
- Incluir a equipe no teste;
- Evitar recursos sem necessidade;
- Calcular o tempo de administração;
- Planejar a migração;
- Definir regras de uso;
- Eliminar planilhas paralelas;
- Revisar o custo conforme a equipe cresce.
Resumo: sua empresa está pagando pela ferramenta certa?
Pipedrive e RD Station CRM são plataformas relevantes e oferecem recursos que podem atender operações comerciais estruturadas.
O ponto não é afirmar que uma delas é ruim.
O ponto é que o modelo por usuário e a quantidade de recursos podem não ser ideais para toda pequena empresa.
Antes de contratar, avalie:
- quantas pessoas precisam de acesso;
- quanto o preço aumenta com a equipe;
- quais funções serão realmente utilizadas;
- quanto tempo será necessário para implantação;
- se o processo é simples o suficiente para ser mantido;
- se vendas e operação ficam conectadas;
- se o custo cabe na realidade do negócio.
A DunaHub utiliza uma proposta diferente:
- plano gratuito;
- preço fixo em reais;
- sem cobrança adicional por usuário;
- pipeline;
- WhatsApp;
- propostas;
- Jobs;
- faturas;
- site;
- agendamento;
- avaliações;
- portal do cliente.
O melhor CRM não é o que possui a maior lista de funcionalidades.
É aquele que sua equipe consegue utilizar todos os dias para evitar oportunidades esquecidas e manter a operação organizada.
Perguntas frequentes
O Pipedrive cobra por usuário?
Sim. Os planos são cobrados por assento, com um valor mensal para cada usuário.
Quanto custa o Pipedrive?
Em 26 de junho de 2026, o Lite custava US$ 14 por usuário/mês no anual, o Growth US$ 39, o Premium US$ 59 e o Ultimate US$ 79.
O RD Station CRM cobra por usuário?
O plano Free permite até quatro usuários. Os planos Basic, Pro e Advanced utilizam cobrança por usuário.
Quanto custa o RD Station CRM?
Na data desta atualização, o Basic aparecia por R$ 65,70 por usuário/mês no anual e o Pro por R$ 117,90 no anual. O Pro exige no mínimo quatro usuários.
O RD Station possui plano gratuito?
Sim. O plano Free permite até quatro usuários, com limites de funcionalidades.
A DunaHub cobra por usuário?
Não. Os planos possuem preço fixo por empresa, respeitando a quantidade de usuários incluída.
Quanto custa a DunaHub?
Free custa R$ 0, Starter custa R$ 27 por mês e Pro custa R$ 97 por mês.
Quantos usuários o Pro permite?
O plano Pro da DunaHub permite usuários ilimitados.
Preciso pagar anualmente?
A DunaHub trabalha atualmente com cobrança mensal e não exige contrato anual.
A DunaHub possui plano gratuito?
Sim. O plano Free não expira e permite até 50 leads e três usuários.
Um CRM mais barato sempre é melhor?
Não. É necessário comparar funções, usabilidade, suporte, implantação e custo total.
Um CRM com mais recursos sempre é melhor?
Não. Recursos só geram valor quando são necessários e utilizados pela equipe.
Como saber se meu CRM está complexo demais?
Observe se a equipe evita utilizá-lo, mantém planilhas paralelas, compartilha logins ou depende de uma única pessoa para operar o sistema.
Vale a pena trocar de CRM?
Pode valer quando o custo, a complexidade ou o modelo de cobrança dificultam a adoção e a centralização das informações.
Posso importar contatos para a DunaHub?
Sim. Leads podem ser importados por arquivo CSV.
A DunaHub possui WhatsApp?
Sim. O WhatsApp pode ser conectado ao CRM e utilizado no inbox compartilhado.
A DunaHub também gerencia serviços?
Sim. A plataforma oferece Jobs, agendamento, técnicos responsáveis e status operacionais.
A DunaHub possui propostas e faturas?
Sim. Propostas, faturas e portais permanecem vinculados ao histórico do cliente.
Pare de pagar por complexidade que sua equipe não utiliza
Sua empresa precisa de uma ferramenta que organize o trabalho, não de mais um sistema que exige planilhas paralelas e licenças adicionais.
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