Por que um software de agendamento importa para negócios de serviço
Se você tem um negócio de serviço — limpeza de calhas, lava-jato, jardinagem, encanamento, elétrica ou ar-condicionado — você conhece o caos de gerenciar serviços em planilhas, papel ou mensagens de WhatsApp. Você esquece quem atribuiu a qual serviço. Técnicos chegam atrasados porque não sabiam o endereço. Clientes ligam perguntando "que horas vocês chegam?" e você não tem resposta.
Um software de agendamento resolve isso dando a você um lugar para criar, atribuir e acompanhar cada serviço. Você vê quem está fazendo o quê, quando e onde.
O que significa "agendamento de serviços e gestão de campo"
Agendamento de serviços é o processo de atribuir visitas a técnicos específicos em datas e horários específicos. A gestão de campo vai além — inclui rastreamento de status em tempo real, despacho de técnicos, envio de notificações automáticas aos clientes e vinculação de cada serviço ao lead original.
- Crie uma única fonte da verdade — um calendário onde todo serviço vive.
- Atribua cada serviço a um técnico específico.
- Use rastreamento de status — agendado → a caminho → em andamento → concluído → cancelado.
- Notifique os clientes automaticamente quando o técnico estiver a caminho (usa 1 crédito SMS).
- Vincule serviços a leads e propostas para ter contexto completo.
- Revise sua agenda diariamente para pegar conflitos antes que aconteçam.
O módulo de Jobs do DunaHub faz todos os seis passos automaticamente.
Como funciona o agendamento de serviços do DunaHub
O DunaHub inclui um módulo completo de agendamento em todos os planos, inclusive o Grátis:
- Criar serviços com data, hora, endereço (autopreenchimento), tipo de serviço e valor
- Atribuir técnicos a cada serviço
- Quatro opções de visualização — tabela, calendário, lista e linha do tempo
- Fluxo de status — agendado → a_caminho → em_andamento → concluído → cancelado
- SMS "Estou a caminho" — envia para o cliente quando o status muda para "a_caminho" (usa 1 crédito SMS)
- Vinculado ao lead — cada serviço conecta-se ao lead original com histórico completo
- Conversão de proposta — propostas aprovadas viram serviços automaticamente
- Review Engine — quando status muda para "concluído", o DunaHub envia pedido de avaliação Google 30 minutos depois (se ativado)
Para comparação: Jobber começa em US$ 39/mês + US$ 29/usuário. Housecall Pro começa em US$ 59/mês + US$ 35/usuário. O DunaHub dá 10 serviços grátis por mês e serviços ilimitados no Starter (R$ 27/mês) sem cobrança por usuário.
Quanto custa
- Plano Grátis: 10 serviços por mês
- Plano Starter (R$ 27/mês): serviços ilimitados
- Plano Pro (R$ 97/mês): serviços ilimitados
- SMS "Estou a caminho": usa 1 crédito SMS por envio
Para quem é
- Contratantes com equipe de campo que precisam agendar, despachar e rastrear serviços
- Donos que querem um calendário simples para gerenciar compromissos diários
- Qualquer negócio de serviço com atendimento presencial
Como configurar no DunaHub
- Vá em Jobs no menu lateral → clique "+ Novo Job".
- Preencha: cliente, data/hora, tipo de serviço, endereço (autopreenchimento), valor, técnico.
- Clique em Salvar. O serviço aparece nas quatro visualizações.
Converter proposta em serviço: Quando um cliente aprova uma proposta, clique "Converter em Job" — cria o serviço com informações pré-preenchidas.
Alterações de status: Técnicos ou admins mudam o status pelo dropdown. Quando muda para "a_caminho", SMS automático vai pro cliente (1 crédito).
Casos de uso
Empresa de limpeza de calhas: Um cliente agenda pelo formulário público. O serviço aparece no calendário. O dono atribui a um técnico. No dia do serviço, o técnico muda status para "a_caminho" — SMS automático. Conclui o serviço → pedido de avaliação Google é enviado 30 minutos depois.
Lava-jato: O dono cria cinco serviços para terça usando a visualização em tabela. Cada técnico vê seus serviços no celular e navega pelo endereço com autopreenchimento.
- Plano Grátis: 10 serviços por mês. Não acumulam.
- Starter e Pro: serviços ilimitados.
- Agendamentos públicos: contam para o limite no Grátis.
- SMS "Estou a caminho": usa 1 crédito SMS por envio.
- Nenhuma cobrança por usuário.
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Última atualização: 9 de junho de 2026 · Aplica-se a: DunaHub (US + BR) · Nome da feature: Jobs (Gestão de Serviços)