Para negócios locais e prestadores de serviço, as avaliações do Google são um dos fatores mais fortes na sua posição no Google Maps. Mais avaliações — e avaliações mais recentes — empurram você para cima nos resultados locais, e estar mais alto significa que mais pessoas encontram e ligam para você. A maioria dos clientes lê avaliações antes de escolher um negócio, então o número e a nota das suas avaliações afetam diretamente quantos clientes você ganha.
O problema é simples: a maioria dos clientes satisfeitos nunca deixa uma avaliação, e a maioria dos donos esquece de pedir. A solução também é simples — peça para todo cliente, automaticamente, logo após o serviço.
Automatizar avaliações do Google significa usar uma ferramenta que envia a cada cliente um pedido de avaliação — por WhatsApp, e-mail ou SMS — automaticamente após o serviço, com um link direto para sua página de avaliação do Google. Sem precisar lembrar, sem mensagens manuais. O cliente toca no link e cai direto no formulário de avaliação do Google.
Isso é diferente de copiar manualmente um link numa mensagem após cada serviço. Uma ferramenta automática dispara o pedido por você, toda vez, então coletar avaliações vira algo consistente em vez de algo que você faz "quando lembra".
g.page/r/...).A ferramenta do DunaHub faz os seis passos automaticamente.
O DunaHub inclui uma ferramenta automática de pedido de avaliações do Google — internamente chamamos de Motor de Avaliações — em todos os planos, inclusive o plano grátis.
Quando você marca um serviço como concluído, o DunaHub espera 30 minutos (para você já ter saído e o cliente estar tranquilo) e então envia automaticamente o pedido de avaliação por todos os canais disponíveis:
O cliente recebe uma mensagem amigável com um link para sua página de avaliação personalizada, que tem um único botão grande que o leva direto ao Google. O DunaHub também gera um QR code que você pode imprimir no veículo, recibos ou cartões.
Grátis, para sempre e ilimitado. Não há limite de pedidos de avaliação por WhatsApp e e-mail em nenhum plano do DunaHub, inclusive o Grátis — o custo marginal é zero, então não cobramos. Apenas o SMS usa créditos, porque cada mensagem de texto tem custo real de operadora.
Para comparação: o Podium cobra US$ 399–599/mês e o Birdeye cobra US$ 299–449/mês por ferramentas de avaliação. O DunaHub inclui pedidos automáticos de avaliação do Google de graça.
g.page/r/...).Sua página de avaliação personalizada fica no ar em dunahub.com/review/sua-empresa, e seu QR code para download é gerado automaticamente.
Empresa de limpeza de calhas: Um técnico termina um serviço e marca como concluído. Trinta minutos depois, o cliente recebe um WhatsApp e e-mail: "Olá Carlos! Obrigado por escolher a Calhas Pro. Gostaríamos de saber como foi sua experiência." Ele toca e deixa uma avaliação 5 estrelas.
Lava-jato: O dono imprime o QR code em todas as notas. Após lavar um carro, o cliente escaneia e avalia na hora — sem esperar a mensagem automática.