Por que usar a DunaHub? 21 motivos para organizar sua empresa de serviço em uma única plataforma

Toda pequena empresa de serviço chega em um ponto em que trabalhar no improviso começa a custar caro.

No início, tudo parece simples.

O cliente chama no WhatsApp.

O orçamento vai por mensagem.

A agenda fica no celular.

A cobrança é feita por PIX.

O follow-up depende da memória.

As avaliações são pedidas quando alguém lembra.

A planilha resolve “por enquanto”.

Mas, conforme a empresa cresce, o que era simples começa a virar confusão.

Leads se perdem.

Clientes ficam sem resposta.

Propostas não recebem acompanhamento.

Serviços aprovados não entram corretamente na agenda.

Faturas atrasam.

Históricos ficam em celulares pessoais.

A equipe não sabe quem deveria responder.

O dono precisa acompanhar tudo de perto.

É nesse cenário que a DunaHub faz sentido.

A DunaHub reúne CRM, pipeline, WhatsApp, propostas, Jobs, faturas, agendamento online, Portal do Cliente, avaliações, automações, IA, formulários e site automático em uma plataforma criada para prestadores de serviço e pequenas empresas.

O objetivo é simples:

organizar o caminho entre o primeiro contato do cliente e o serviço concluído.

Neste artigo, veja os principais motivos pelos quais uma empresa deveria usar os serviços da DunaHub.

1. Porque sua empresa não pode depender apenas do WhatsApp

O WhatsApp é essencial para muitos negócios.

Mas ele não foi criado para ser CRM.

Ele é ótimo para conversar.

Mas é limitado para organizar:

• etapa da venda;
• responsável pelo cliente;
• follow-up;
• proposta;
• agendamento;
• histórico;
• fatura;
• avaliação;
• prioridade;
• motivo de perda.

Quando tudo fica apenas no WhatsApp, a empresa corre o risco de perder oportunidades em conversas antigas.

Com a DunaHub, o WhatsApp pode fazer parte de um fluxo mais organizado.

O cliente continua falando por um canal simples.

A empresa acompanha esse contato dentro de um processo comercial.

O ideal não é abandonar o WhatsApp.

É parar de deixar toda a operação presa nele.

2. Porque leads esquecidos custam dinheiro

Muitas empresas investem em marketing, posts, anúncios, indicações e presença no Google.

Mas depois perdem o lead por falta de acompanhamento.

Isso acontece quando:

• o cliente pede orçamento e ninguém responde;
• a equipe responde uma vez e esquece;
• o orçamento é enviado, mas não há follow-up;
• o cliente some e ninguém tenta recuperar;
• a proposta fica perdida em uma conversa;
• ninguém sabe se o cliente ainda está interessado.

O pipeline CRM da DunaHub ajuda a colocar cada lead em uma etapa clara.

Exemplo:

• Novo lead;
• Em atendimento;
• Informações pendentes;
• Proposta enviada;
• Follow-up;
• Aprovado;
• Agendado;
• Concluído;
• Perdido.

Assim, a equipe sabe quem precisa de resposta, quem recebeu orçamento e quem está perto de fechar.

Lead não pode depender de sorte.

Precisa ter lugar, etapa e próximo passo.

3. Porque planilhas não acompanham a velocidade do atendimento

Planilhas podem ajudar no começo.

Mas elas não acompanham bem uma operação viva.

Uma planilha não mostra facilmente:

• quem precisa de resposta agora;
• qual cliente recebeu proposta;
• quem está aguardando retorno;
• quais Jobs estão agendados;
• quem já foi atendido;
• qual fatura está pendente;
• qual lead está quente;
• quem deve ser priorizado.

Além disso, planilhas exigem atualização manual.

Se a equipe não atualiza, a planilha perde valor.

Com a DunaHub, o CRM se torna o centro da operação.

A empresa consegue acompanhar leads, propostas, Jobs, faturas e histórico sem depender de controles paralelos.

A planilha pode até existir para relatórios específicos.

Mas ela não deve ser o coração da venda.

4. Porque sua equipe precisa enxergar o mesmo cliente

Um problema comum em pequenas empresas é cada pessoa ter uma parte da informação.

O vendedor tem a conversa.

O técnico tem o endereço.

O administrativo tem o pagamento.

O dono tem o combinado final.

O cliente tem que repetir tudo.

Esse modelo gera ruído.

Com a DunaHub, o cliente pode ter um histórico mais centralizado.

No cadastro do lead, a equipe pode acompanhar informações como:

• dados de contato;
• histórico de mensagens;
• propostas;
• Jobs;
• faturas;
• observações;
• etapa do pipeline;
• responsável;
• status.

Isso melhora a continuidade do atendimento.

Se uma pessoa da equipe não estiver disponível, outra consegue entender o contexto.

O cliente percebe organização.

E a empresa reduz retrabalho.

5. Porque vender serviço exige processo, não apenas resposta rápida

Responder rápido é importante.

Mas não basta.

Depois da primeira resposta, a empresa precisa continuar conduzindo o cliente.

Um bom processo inclui:

1. receber o lead;
2. entender a necessidade;
3. coletar informações;
4. enviar proposta;
5. fazer follow-up;
6. receber aprovação;
7. agendar o serviço;
8. executar;
9. faturar;
10. pedir avaliação;
11. manter histórico para futuras vendas.

A DunaHub ajuda a organizar esse caminho.

Ela não serve apenas para “guardar contatos”.

Ela conecta etapas da jornada comercial e operacional.

Isso é importante porque uma empresa de serviço não vende apenas uma conversa.

Ela vende execução.

6. Porque propostas por mensagem podem parecer amadoras

Muitas empresas ainda enviam orçamento assim:

Fica R$ 850.

Essa mensagem pode até funcionar para serviços simples.

Mas, em muitos casos, ela gera dúvidas:

• O que está incluído?
• O que não está incluído?
• Qual é a validade?
• O valor é final?
• Tem itens separados?
• Como aprovar?
• Quem confirmou?

As Propostas Visuais da DunaHub ajudam a transformar o orçamento em uma página mais clara.

A proposta pode conter:

• itens;
• descrições;
• quantidades;
• preços;
• total;
• status;
• aprovação online em planos compatíveis.

Isso melhora a apresentação e reduz confusão.

O cliente recebe algo mais profissional.

A empresa acompanha melhor o que foi enviado.

7. Porque proposta aprovada precisa virar execução

Uma venda não termina quando o cliente diz “pode fazer”.

Na verdade, é nesse momento que começa a entrega.

Se a proposta aprovada não vira um Job organizado, a empresa pode enfrentar problemas como:

• horário não registrado;
• técnico sem informação;
• endereço incompleto;
• valor perdido;
• escopo confuso;
• atraso na execução;
• cliente cobrando confirmação;
• serviço esquecido.

Com a DunaHub, uma proposta aprovada pode seguir para a operação.

O módulo de Jobs ajuda a organizar:

• data;
• horário;
• endereço;
• serviço;
• valor;
• técnico responsável;
• status do atendimento.

Isso conecta venda e execução.

A equipe deixa de tratar cada etapa como uma ilha separada.

8. Porque agendamento manual consome tempo demais

Combinar horário por mensagem parece simples.

Mas, na prática, pode virar uma sequência longa:

Pode terça?

Qual horário?

Só tenho de manhã.

Pode quinta?

Quinta não consigo.

E sexta?

Sexta à tarde?

Esse processo se repete todos os dias.

O Agendamento Online da DunaHub permite que o cliente escolha serviço, data e horário em uma página pública.

Depois da confirmação, a plataforma cria lead e Job.

Isso reduz a troca manual de mensagens e dá mais autonomia ao cliente.

A empresa pode divulgar o link em:

• site;
• Instagram;
• WhatsApp;
• Google;
• e-mail;
• QR Code;
• campanhas.

Para serviços, visitas e consultas com duração previsível, esse recurso pode economizar muito tempo.

9. Porque cobrar também precisa ser organizado

Muitas empresas atendem bem, mas cobram de forma desorganizada.

A cobrança acontece por:

• mensagem solta;
• chave PIX enviada manualmente;
• PDF perdido;
• planilha;
• lembrete informal;
• pedido de segunda via.

Isso pode atrasar pagamentos.

As faturas online da DunaHub ajudam a organizar a cobrança comercial.

A empresa pode criar faturas com:

• itens;
• valores;
• total;
• status;
• link público;
• pagamento online quando configurado.

A fatura fica ligada ao cliente.

Isso facilita consultas futuras e reduz dúvidas.

Importante: a fatura comercial não substitui automaticamente nota fiscal, NFS-e ou obrigações fiscais. A empresa deve seguir os processos fiscais adequados para sua atividade.

10. Porque o cliente também precisa de organização

O cliente pede muitas informações depois do serviço:

• proposta;
• fatura;
• pagamento;
• histórico;
• segunda via;
• serviço anterior;
• link perdido.

Se toda solicitação depende da equipe procurar manualmente, o atendimento fica pesado.

O Portal do Cliente da DunaHub entrega um link privado onde o cliente pode acessar informações como:

• propostas;
• faturas;
• pagamentos;
• histórico de serviços.

Sem criar conta.

Sem baixar aplicativo.

Sem pedir tudo novamente.

Isso melhora a experiência e reduz tarefas repetitivas.

Para clientes recorrentes, administradoras, condomínios, empresas e proprietários com vários imóveis, o portal pode ser ainda mais útil.

11. Porque avaliações no Google não devem depender da memória

Muitos clientes satisfeitos não deixam avaliação simplesmente porque ninguém pediu.

A equipe conclui o serviço.

O cliente gostou.

Mas o pedido de avaliação fica para depois.

E depois ninguém lembra.

O Motor de Avaliações da DunaHub ajuda a transformar Jobs concluídos em pedidos de avaliação.

A lógica é simples:

Job concluído → pedido de avaliação enviado → cliente acessa link → empresa fortalece reputação

Avaliações devem ser solicitadas de forma ética.

A empresa não deve:

• comprar avaliações;
• oferecer desconto por avaliação positiva;
• pedir apenas para clientes satisfeitos;
• pressionar o cliente;
• criar avaliações falsas.

O melhor caminho é pedir feedback real para clientes reais depois de serviços reais.

12. Porque automações evitam follow-up esquecido

Follow-up é uma das etapas mais negligenciadas em pequenas empresas.

O cliente recebe uma proposta e diz:

Vou analisar.

Se ninguém acompanha, a venda esfria.

A automação por estágio da DunaHub ajuda a enviar mensagens previsíveis conforme o lead muda de etapa no pipeline.

Exemplo:

1. Lead entra em “Proposta enviada”;
2. A plataforma aguarda o tempo configurado;
3. Uma mensagem de follow-up é enviada;
4. Se o lead muda de etapa, a sequência para.

Isso é útil para:

• lembrar propostas;
• pedir informações faltantes;
• reativar contatos;
• acompanhar negociações;
• reduzir esquecimentos.

Automação não substitui relacionamento humano.

Ela ajuda a equipe a não esquecer tarefas repetitivas.

13. Porque a IA ajuda a responder quando a equipe não consegue

Nem todo cliente chama em horário comercial.

Muitos entram em contato:

• à noite;
• no fim de semana;
• durante feriados;
• enquanto a equipe está em campo;
• quando o dono está ocupado.

A IA de Atendimento da DunaHub pode ajudar a responder perguntas iniciais, coletar dados e criar leads conforme configuração.

Ela pode atuar em canais como:

• WhatsApp;
• webchat;
• SMS;
• chamadas perdidas, quando aplicável.

A IA pode ajudar com:

• primeira resposta;
• perguntas frequentes;
• horários;
• serviços;
• regiões atendidas;
• coleta de nome, telefone, endereço e necessidade;
• encaminhamento para humano em casos sensíveis.

A IA não deve prometer o que a empresa não entrega.

Também não substitui análise técnica, atendimento humano ou julgamento profissional.

Mas pode impedir que o cliente fique sem resposta.

14. Porque sua empresa precisa captar leads pelo site

Muitas pequenas empresas têm redes sociais, mas não possuem um caminho claro para transformar visitantes em contatos.

O site automático da DunaHub ajuda a criar uma presença simples para a empresa, com informações essenciais e formulário de contato.

O visitante pode conhecer a empresa, entender serviços e enviar uma solicitação.

Esse lead pode entrar no pipeline.

O site não é uma promessa automática de ranking no Google.

Mas ele ajuda a empresa a ter uma base profissional, com informações organizadas e formulário conectado ao CRM.

Para negócios que ainda dependem apenas de Instagram e WhatsApp, isso já representa um avanço.

15. Porque formulários ajudam a qualificar melhor os contatos

Nem todo cliente deve entrar apenas com uma mensagem genérica.

Às vezes, a empresa precisa coletar informações antes de responder.

Exemplos:

• nome;
• telefone;
• endereço;
• serviço desejado;
• cidade;
• fotos;
• urgência;
• melhor horário;
• detalhes do problema.

Os Formulários Públicos da DunaHub ajudam a receber informações de forma mais estruturada.

Isso evita conversas como:

Qual seu endereço?

Qual serviço?

Pode mandar foto?

Qual melhor dia?

Com um formulário bem montado, o lead chega mais completo.

E a equipe responde com mais contexto.

16. Porque preço fixo dá previsibilidade

Muitos sistemas cobram por usuário.

Isso cria um problema para pequenas empresas.

A empresa começa com uma pessoa.

Depois precisa adicionar:

• recepcionista;
• vendedor;
• técnico;
• administrativo;
• sócio;
• gerente.

Cada novo acesso aumenta o custo.

A DunaHub trabalha com preço fixo por empresa dentro dos limites do plano.

Isso facilita planejamento.

Os planos brasileiros são:

Plano	Mensalidade	Indicado para
Free	R$ 0	Começar sem custo
Starter	R$ 27/mês	Pequenas equipes
Pro	R$ 97/mês	Empresas em crescimento

Essa previsibilidade ajuda o negócio a crescer sem medo de cada novo usuário virar uma nova cobrança separada.

17. Porque começar grátis reduz o risco

Uma empresa não precisa começar pagando para testar a organização.

O plano Free da DunaHub permite iniciar com recursos essenciais e limites conhecidos.

Isso é importante porque muitos pequenos negócios têm receio de contratar sistemas que:

• exigem cartão;
• prendem em contrato;
• cobram implantação cara;
• possuem mensalidade alta;
• são complexos demais;
• cobram por usuário;
• não fazem sentido para a rotina.

Começar grátis permite experimentar o fluxo.

A empresa pode testar:

• pipeline;
• leads;
• propostas;
• Jobs;
• faturas;
• site;
• avaliações;
• portal dentro dos limites;
• agendamentos dentro dos limites.

Depois, se o volume crescer, faz sentido avaliar upgrade.

18. Porque a DunaHub foi pensada para prestadores de serviço

Muitos CRMs são genéricos.

Eles servem para empresas de tecnologia, vendas B2B, times comerciais grandes ou operações complexas.

Mas um prestador de serviço precisa de outra lógica.

Ele precisa conectar:

• lead;
• orçamento;
• proposta;
• agenda;
• técnico;
• Job;
• cobrança;
• avaliação;
• histórico.

A DunaHub foi criada para esse tipo de rotina.

Ela faz mais sentido para empresas como:

• limpeza;
• elétrica;
• manutenção;
• instalação;
• climatização;
• jardinagem;
• paisagismo;
• assistência técnica;
• estética;
• consultorias;
• clínicas;
• pintura;
• reparos;
• serviços residenciais;
• serviços comerciais;
• prestadores recorrentes.

O foco não é apenas vender.

É acompanhar o cliente até o serviço acontecer.

19. Porque a empresa ganha uma visão mais clara da operação

Sem sistema, o dono precisa perguntar tudo.

Quem respondeu esse cliente?

Quem mandou o orçamento?

Qual serviço foi aprovado?

Quem vai atender amanhã?

Esse cliente já pagou?

Pedimos avaliação?

Com a DunaHub, a empresa passa a ter uma visão mais clara do fluxo.

Isso ajuda a identificar gargalos como:

• muitos leads sem resposta;
• propostas sem follow-up;
• Jobs sem responsável;
• faturas atrasadas;
• clientes recorrentes sem acompanhamento;
• avaliações não solicitadas;
• oportunidades perdidas por demora.

A operação deixa de depender apenas de sensação.

A empresa começa a enxergar onde precisa melhorar.

20. Porque centralizar reduz retrabalho

Quando a empresa usa várias ferramentas separadas, a equipe precisa copiar informação de um lugar para outro.

Exemplo:

• lead entra no WhatsApp;
• dados vão para planilha;
• proposta é feita em outro sistema;
• agenda fica no Google Calendar;
• fatura é criada em outro lugar;
• avaliação é pedida manualmente;
• histórico fica nas mensagens.

Cada cópia aumenta o risco de erro.

A DunaHub reduz esse retrabalho ao conectar os principais passos em uma mesma plataforma.

Isso não significa que toda empresa vai abandonar todas as outras ferramentas.

Mas significa que a jornada principal do cliente pode ficar mais organizada.

21. Porque profissionalismo também aparece no processo

Muitas empresas acham que profissionalismo depende apenas da qualidade técnica.

A qualidade técnica é essencial.

Mas o cliente também percebe:

• velocidade da resposta;
• clareza da proposta;
• organização do agendamento;
• confirmação do serviço;
• fatura bem apresentada;
• facilidade para consultar histórico;
• pedido de avaliação no momento certo;
• comunicação da equipe.

A DunaHub ajuda a melhorar essa experiência.

O cliente sente que está lidando com uma empresa mais preparada.

Isso pode fortalecer a confiança antes, durante e depois do serviço.

O que a DunaHub ajuda a resolver na prática?

A DunaHub ajuda empresas que enfrentam situações como:

• leads perdidos no WhatsApp;
• planilhas desatualizadas;
• orçamentos esquecidos;
• falta de follow-up;
• equipe sem clareza de responsabilidade;
• Jobs agendados de forma confusa;
• faturas atrasadas;
• histórico espalhado;
• avaliações não solicitadas;
• atendimento fora do horário sem resposta;
• cobrança por usuário em outros sistemas;
• uso de muitas ferramentas separadas;
• falta de site;
• falta de formulário;
• dificuldade para acompanhar a operação.

A plataforma não elimina a necessidade de uma boa equipe.

Mas dá estrutura para a equipe trabalhar melhor.

Exemplo de rotina antes e depois da DunaHub

Antes

Um cliente chama no WhatsApp.

A empresa responde.

O orçamento é escrito por mensagem.

O cliente demora.

Ninguém faz follow-up.

Depois ele aprova.

A equipe tenta achar horário.

O serviço é feito.

A cobrança fica para depois.

A avaliação não é pedida.

O histórico se perde.

Depois

O cliente entra pelo WhatsApp, site, formulário ou booking.

O lead entra no pipeline.

A equipe classifica o contato.

A proposta é enviada.

O follow-up é feito.

A aprovação vira Job.

O serviço é agendado.

A fatura é enviada.

O cliente recebe pedido de avaliação.

O histórico fica salvo.

A diferença está no processo.

Para quais empresas a DunaHub faz mais sentido?

A DunaHub faz sentido para empresas que dependem de relacionamento, agendamento e execução.

Exemplos:

Prestadores autônomos

Profissionais que atendem sozinhos e querem parar de depender apenas da memória.

Pequenas equipes

Empresas com recepção, técnico, vendedor, administrativo ou sócios participando do atendimento.

Empresas em crescimento

Negócios que estão recebendo mais leads e precisam de processo antes que a operação fique confusa.

Empresas de serviço recorrente

Negócios que atendem clientes várias vezes e precisam manter histórico.

Empresas que vendem pelo WhatsApp

Negócios que usam conversa como principal canal comercial, mas precisam organizar a venda por trás.

Empresas que investem em marketing

Se a empresa paga anúncios, faz SEO ou produz conteúdo, precisa garantir que os leads sejam bem acompanhados.

Marketing sem CRM pode gerar desperdício.

Como saber se está na hora de usar a DunaHub?

Marque as situações que acontecem na sua empresa:

• Leads ficam esquecidos no WhatsApp;
• A equipe não sabe quem deve responder;
• Orçamentos são enviados sem follow-up;
• Clientes pedem a mesma informação várias vezes;
• A agenda fica em mais de um lugar;
• Serviços aprovados demoram para virar atendimento;
• Faturas são enviadas com atraso;
• O dono precisa lembrar tudo;
• O histórico fica em celulares pessoais;
• Clientes satisfeitos não recebem pedido de avaliação;
• A empresa usa várias ferramentas separadas;
• O custo de softwares aumenta com usuários;
• A planilha está sempre desatualizada;
• Não existe visão clara do funil de vendas;
• A empresa quer crescer sem bagunçar o atendimento.

Se você marcou três ou mais itens, a DunaHub provavelmente pode ajudar.

Como começar com a DunaHub

Você não precisa configurar tudo no primeiro dia.

Comece pelo fluxo principal.

Passo 1: organize o pipeline

Crie etapas simples para seus leads.

Exemplo:

• Novo lead;
• Em atendimento;
• Proposta enviada;
• Follow-up;
• Aprovado;
• Agendado;
• Concluído;
• Perdido.

Passo 2: cadastre os leads atuais

Comece pelos contatos que ainda podem virar venda.

Não tente importar tudo de uma vez.

Passo 3: crie mensagens padrão

Prepare respostas para:

• primeiro contato;
• pedido de endereço;
• pedido de fotos;
• envio de proposta;
• follow-up;
• agendamento;
• fatura;
• avaliação.

Passo 4: configure propostas

Crie um modelo simples de proposta para seus serviços mais comuns.

Passo 5: organize Jobs

Quando um cliente aprovar, transforme a venda em atendimento agendado.

Passo 6: crie faturas

Depois do serviço, envie a cobrança com mais clareza.

Passo 7: peça avaliações

Transforme serviços concluídos em reputação.

Passo 8: adicione automações e IA aos poucos

Depois que o fluxo básico estiver funcionando, automatize partes repetitivas.

A ordem importa.

Primeiro organize.

Depois automatize.

O que a DunaHub não substitui?

É importante ter clareza.

A DunaHub ajuda a organizar vendas, atendimento e operação de serviços.

Mas ela não substitui tudo.

Dependendo do negócio, a empresa ainda pode precisar de:

• contador;
• sistema fiscal;
• emissão obrigatória de nota fiscal;
• documentos técnicos;
• contratos jurídicos;
• controle de estoque avançado;
• sistema de folha;
• ferramentas específicas da área;
• profissional responsável;
• procedimentos de segurança;
• atendimento humano.

A plataforma ajuda a organizar o relacionamento com o cliente.

Mas a empresa continua responsável pela execução, qualidade, cumprimento de regras e decisões profissionais.

Erros comuns ao contratar um CRM

Contratar e não usar

Ferramenta parada não organiza empresa.

Criar etapas demais

Pipeline complicado não será atualizado.

Não treinar a equipe

Todos precisam entender o fluxo.

Manter planilha paralela para tudo

Duas fontes de verdade geram confusão.

Não fazer follow-up

CRM sem acompanhamento perde força.

Não atualizar Jobs

Agendamento precisa refletir a realidade.

Não revisar faturas

Cobrança precisa estar correta.

Automatizar antes de organizar

Automação em processo ruim apenas acelera a bagunça.

Esperar resultado sem rotina

A DunaHub ajuda, mas a empresa precisa criar hábito de uso.

Checklist: por que escolher a DunaHub?

• Organiza leads em pipeline visual;
• Ajuda a parar de perder oportunidades no WhatsApp;
• Centraliza histórico do cliente;
• Permite propostas mais profissionais;
• Conecta aprovação com Jobs;
• Ajuda a organizar agenda e equipe;
• Permite agendamento online;
• Organiza faturas;
• Oferece Portal do Cliente;
• Ajuda a pedir avaliações;
• Possui automações;
• Possui IA de Atendimento;
• Possui site automático;
• Permite formulários públicos;
• Tem plano gratuito;
• Possui preço fixo por empresa;
• Não cobra por usuário dentro dos limites do plano;
• Foi pensada para prestadores de serviço;
• Reduz ferramentas espalhadas;
• Melhora a experiência do cliente;
• Ajuda a empresa a crescer com mais organização.

Resumo: a DunaHub ajuda sua empresa a vender, atender, executar e acompanhar melhor

A DunaHub não é apenas um lugar para guardar contatos.

Ela foi criada para organizar a jornada completa de pequenas empresas de serviço.

O cliente entra em contato.

O lead vai para o pipeline.

A equipe responde.

A proposta é enviada.

O follow-up acontece.

O cliente aprova.

O Job é agendado.

O serviço é executado.

A fatura é criada.

A avaliação é solicitada.

O histórico fica salvo.

Esse fluxo tira a empresa do improviso.

E coloca cada oportunidade em um processo mais claro.

Se sua empresa ainda depende de WhatsApp, planilhas, memória e controles espalhados, a DunaHub pode ser o próximo passo para organizar atendimento, vendas e operação.

Perguntas frequentes

O que é a DunaHub?

A DunaHub é uma plataforma de CRM e gestão de serviços criada para pequenas empresas, prestadores de serviço e negócios que precisam organizar leads, atendimento, propostas, Jobs, faturas e avaliações.

Por que minha empresa deveria usar a DunaHub?

Porque ela ajuda a centralizar informações, reduzir leads esquecidos, organizar follow-up, criar propostas, agendar serviços, emitir faturas, pedir avaliações e acompanhar o histórico do cliente.

A DunaHub serve para empresas pequenas?

Sim. A plataforma foi pensada para pequenas empresas e prestadores de serviço.

A DunaHub serve para autônomos?

Sim. Profissionais autônomos podem usar a DunaHub para organizar leads, propostas, agendamentos e cobranças.

A DunaHub serve para equipes?

Sim. A plataforma pode ser usada por equipes com atendimento, vendas, técnicos, administrativo e gestão.

A DunaHub tem plano grátis?

Sim. Existe plano Free por R$ 0, com limites definidos.

Preciso de cartão para começar?

O plano gratuito permite começar sem cartão.

A DunaHub cobra por usuário?

Não há cobrança adicional por usuário dentro dos limites do plano escolhido.

Quais são os planos pagos?

Starter por R$ 27/mês e Pro por R$ 97/mês.

A DunaHub organiza WhatsApp?

Sim. A DunaHub ajuda a conectar o atendimento por WhatsApp ao fluxo do lead e ao CRM.

A DunaHub tem pipeline?

Sim. A DunaHub possui pipeline visual em formato Kanban.

Posso personalizar etapas do pipeline?

Sim. As etapas podem ser ajustadas ao processo da empresa.

A DunaHub cria propostas?

Sim. A plataforma possui Propostas Visuais.

A proposta pode virar Job?

Sim. Uma proposta aprovada pode ser convertida em Job.

A DunaHub tem agenda de serviços?

Sim. O módulo de Jobs ajuda a organizar atendimentos, datas, horários, responsáveis e status.

A DunaHub tem agendamento online?

Sim. Clientes podem agendar por uma página pública de booking.

A DunaHub cria faturas?

Sim. A plataforma permite criar faturas online ligadas ao cliente.

A fatura substitui nota fiscal?

Não necessariamente. Fatura comercial e nota fiscal são coisas diferentes. A empresa deve seguir suas obrigações fiscais conforme sua atividade.

A DunaHub tem Portal do Cliente?

Sim. O cliente pode acessar propostas, faturas, pagamentos e histórico de serviços por link privado.

A DunaHub pede avaliações no Google?

Sim. O Motor de Avaliações ajuda a solicitar avaliações após Jobs concluídos.

A DunaHub tem IA?

Sim. A IA de Atendimento pode responder clientes e criar leads conforme configuração.

A DunaHub substitui atendimento humano?

Não. Ela ajuda a organizar e automatizar partes do processo, mas a equipe continua essencial.

A DunaHub garante mais vendas?

Não existe garantia automática de vendas. A DunaHub melhora organização, acompanhamento e processo, o que pode ajudar a empresa a aproveitar melhor as oportunidades.

Para quais empresas a DunaHub é indicada?

Empresas de limpeza, manutenção, instalação, elétrica, climatização, paisagismo, estética, consultorias, clínicas, assistência técnica, pintura, reparos e outros prestadores de serviço.

Organize sua empresa antes que mais leads sejam perdidos

Sua empresa não precisa continuar dependendo de mensagens antigas, planilhas desatualizadas e memória para vender.

Crie sua conta gratuita na DunaHub, organize seus leads no pipeline e comece a acompanhar cada cliente do primeiro contato ao serviço concluído.