Seu CRM virou um segundo emprego? Simplifique a gestão
Seu CRM exige muitas licenças, treinamentos e controles paralelos? Veja como identificar uma ferramenta superdimensionada e simplificar sua operação.
Aisha Benevente
Redatora
Seu CRM virou um segundo emprego? Veja como simplificar a gestão da sua empresa
Um CRM deveria ajudar sua equipe a trabalhar melhor.
Mas, em muitas pequenas empresas, acontece o contrário.
O sistema é contratado para organizar os clientes, porém exige tantas configurações, licenças, campos, regras e treinamentos que passa a consumir mais tempo do que economiza.
Depois de algumas semanas, a rotina fica assim:
- o atendimento acontece no WhatsApp;
- os orçamentos ficam em documentos separados;
- a agenda continua em outro aplicativo;
- os técnicos recebem informações por mensagem;
- o financeiro utiliza outra ferramenta;
- o CRM é atualizado apenas antes das reuniões.
A empresa paga pela plataforma, mas continua operando por planilhas, conversas e memória.
Isso não significa que CRMs conhecidos como Pipedrive ou RD Station sejam ferramentas ruins. Eles podem atender muito bem equipes comerciais estruturadas e empresas que utilizam seus recursos avançados.
O problema aparece quando uma pequena empresa contrata uma solução dimensionada para uma operação muito maior do que a sua.
Nesse caso, o CRM pode se transformar em:
- uma despesa crescente;
- uma obrigação administrativa;
- uma ferramenta usada por poucas pessoas;
- mais uma fonte de informações desatualizadas.
Antes de procurar o sistema com a maior lista de funcionalidades, vale fazer outra pergunta:
Qual ferramenta minha equipe realmente conseguirá utilizar todos os dias?
Quando o CRM deixa de simplificar?
O CRM deixa de simplificar quando exige mais esforço para ser mantido do que o processo manual que deveria substituir.
Isso pode acontecer quando:
- existem etapas demais;
- cada usuário adicional aumenta o custo;
- somente uma pessoa sabe configurar o sistema;
- funções importantes dependem de planos mais caros;
- a implantação exige várias semanas;
- os funcionários precisam preencher campos que nunca serão usados;
- o sistema organiza somente vendas, mas não acompanha a entrega do serviço.
A empresa começa a trabalhar para manter o CRM atualizado.
O ideal seria o contrário: o CRM deveria acompanhar o trabalho que já está sendo realizado.
O problema não é ter muitos recursos
Ter muitos recursos não é necessariamente algo negativo.
Empresas maiores podem precisar de:
- vários funis;
- permissões avançadas;
- relatórios personalizados;
- previsões comerciais;
- inteligência artificial;
- integrações complexas;
- automações extensas;
- controle detalhado de equipes.
Essas funções podem ser valiosas quando existe:
- volume suficiente;
- equipe especializada;
- responsável pela implantação;
- processos bem definidos;
- orçamento para licenças e consultoria.
A dificuldade surge quando uma empresa de cinco pessoas contrata uma estrutura criada para dezenas de vendedores.
Nesse cenário, recursos avançados podem virar:
- menus que ninguém acessa;
- configurações abandonadas;
- campos preenchidos incorretamente;
- relatórios baseados em informações incompletas;
- mensalidades sem retorno proporcional.
O que sua empresa realmente precisa de um CRM?
Para muitos pequenos negócios, as necessidades são mais diretas.
A empresa precisa:
- Registrar os novos contatos;
- Saber em qual etapa cada lead está;
- Definir quem fará o atendimento;
- Enviar uma proposta;
- Fazer follow-up;
- Agendar o serviço;
- Organizar o responsável;
- Enviar a cobrança;
- Pedir uma avaliação.
Esse processo pode ser representado assim:
Lead → Atendimento → Proposta → Aprovação → Serviço → Fatura → Avaliação
Uma plataforma adequada precisa facilitar essa jornada.
Ela não precisa obrigar o negócio a criar uma estrutura comercial corporativa antes de conseguir atender o primeiro lead.
Por que a cobrança por usuário pesa tanto?
Muitos CRMs utilizam cobrança por usuário ou por assento.
Isso significa que cada pessoa que precisa acessar o sistema representa uma nova mensalidade.
Em uma pequena empresa, diferentes funcionários podem participar do atendimento:
- proprietário;
- recepcionista;
- vendedor;
- orçamentista;
- gerente;
- técnico;
- administrativo.
Mesmo que o técnico não seja um vendedor, ele pode precisar:
- consultar o endereço;
- verificar o serviço aprovado;
- visualizar observações;
- atualizar o status;
- marcar o trabalho como concluído.
Se cada acesso possui custo adicional, a empresa começa a limitar os usuários.
O proprietário pode pensar:
Vamos deixar o CRM apenas para vendas e continuar enviando os serviços por WhatsApp.
Essa decisão reduz a mensalidade, mas mantém a operação fragmentada.
O que acontece quando nem todos têm acesso?
Quando somente parte da equipe utiliza o CRM, informações importantes continuam circulando fora dele.
Um exemplo comum:
- A recepção recebe o cliente;
- Anota o contato em uma planilha;
- Envia os dados ao vendedor;
- O vendedor cadastra a oportunidade;
- O cliente aprova;
- O proprietário envia o serviço ao técnico pelo WhatsApp;
- O técnico responde que terminou;
- O administrativo cria a cobrança em outro sistema.
O cliente passou por várias etapas, mas o CRM acompanhou apenas uma parte.
Isso gera:
- cadastro duplicado;
- informações incompletas;
- retrabalho;
- erros de comunicação;
- dependência do proprietário;
- dificuldade para consultar o histórico.
O custo invisível dos logins limitados
O custo de uma ferramenta não está apenas na mensalidade.
Também existe o custo do trabalho realizado fora dela.
Considere quanto tempo sua equipe perde:
- copiando dados entre ferramentas;
- perguntando o status de um cliente;
- procurando uma conversa;
- reenviando um endereço;
- confirmando o que foi aprovado;
- atualizando uma planilha;
- corrigindo informações duplicadas.
Mesmo que a economia de licenças pareça vantajosa, o trabalho manual pode consumir muito mais.
Por que compartilhar um login é uma má solução?
Para economizar, algumas empresas compartilham um único acesso entre várias pessoas.
Isso cria problemas de segurança e responsabilidade.
Com um login compartilhado, fica difícil identificar:
- quem respondeu ao cliente;
- quem alterou o valor;
- quem mudou a etapa;
- quem cancelou o serviço;
- quem editou uma proposta;
- quem marcou uma cobrança como paga.
Também se torna mais complicado remover o acesso de um funcionário que saiu.
Cada membro da equipe deve utilizar uma conta individual.
Um bom plano precisa permitir isso sem transformar cada novo funcionário em uma nova despesa difícil de sustentar.
Como a complexidade aparece na rotina?
A complexidade nem sempre está na aparência da plataforma.
Ela aparece na quantidade de decisões necessárias para realizar tarefas simples.
Por exemplo, para cadastrar um novo cliente, a equipe precisa escolher:
- tipo de contato;
- empresa;
- negócio;
- etapa;
- origem;
- categoria;
- probabilidade;
- previsão;
- produto;
- campanha;
- responsável;
- atividade;
- prioridade.
Esses campos podem ser importantes para algumas operações.
Para uma empresa que apenas precisa responder rapidamente e preparar um orçamento, porém, o processo pode ser excessivo.
Quando cadastrar um lead demora mais do que responder ao próprio cliente, a equipe tende a evitar o sistema.
O que é uma curva de aprendizado alta?
A curva de aprendizado representa o tempo necessário para que uma pessoa consiga utilizar a ferramenta de maneira segura e consistente.
Uma curva maior pode exigir:
- treinamentos;
- tutoriais;
- reuniões;
- documentação interna;
- consultoria;
- testes;
- correção de erros;
- acompanhamento constante.
O problema não é realizar treinamento.
Toda nova ferramenta exige algum aprendizado.
A questão é saber se o esforço é proporcional ao benefício.
Uma equipe pequena normalmente não possui uma pessoa dedicada exclusivamente a administrar o CRM.
Os funcionários já acumulam funções.
A recepcionista pode atender clientes, organizar a agenda e realizar cobranças. O proprietário pode vender, supervisionar a equipe e visitar clientes.
Nesse contexto, o sistema precisa ser entendido rapidamente.
Sete sinais de que seu CRM está superdimensionado
1. A planilha continua sendo a principal fonte
O CRM existe, mas a equipe consulta a planilha para descobrir o que realmente está acontecendo.
2. Os dados são atualizados somente antes da reunião
Durante a semana, o trabalho acontece fora do sistema.
3. Apenas uma pessoa sabe configurar
Qualquer mudança depende do mesmo funcionário ou de um consultor.
4. A equipe evita cadastrar novos contatos
Os funcionários consideram o processo demorado.
5. Muitos recursos nunca foram utilizados
A empresa paga por relatórios, automações ou integrações que não entraram na rotina.
6. O processo termina quando a venda é fechada
Depois do “Ganho”, o cliente desaparece do CRM e segue para várias ferramentas separadas.
7. A mensalidade aumenta a cada contratação
O crescimento da equipe começa a ser acompanhado por uma conta cada vez maior.
O sistema é complexo ou o processo está desorganizado?
Nem sempre a culpa é da ferramenta.
Às vezes, a empresa ainda não definiu:
- quem responde aos leads;
- quais são as etapas;
- quando uma proposta deve ser enviada;
- quem faz follow-up;
- como o serviço é agendado;
- quando uma oportunidade deve ser encerrada.
Nesse caso, trocar de CRM sem organizar o processo pode apenas transferir a confusão para outro sistema.
Antes da mudança, desenhe uma jornada simples.
Exemplo:
| Etapa | O que deve acontecer |
|---|---|
| Novo lead | Enviar a primeira resposta |
| Informações pendentes | Coletar endereço, fotos ou dados |
| Proposta enviada | Confirmar recebimento |
| Follow-up | Verificar dúvidas e decisão |
| Aprovado | Agendar o serviço |
| Serviço concluído | Criar a cobrança |
| Perdido | Registrar o motivo |
Se a ferramenta não consegue acompanhar esse processo de forma simples, ela pode não ser adequada.
Quanto custa manter uma equipe no Pipedrive?
O Pipedrive utiliza cobrança por assento.
Nos preços anuais consultados em 30 de junho de 2026, os planos estavam apresentados da seguinte forma:
| Plano | Preço por assento/mês |
|---|---|
| Lite | US$ 14 |
| Growth | US$ 39 |
| Premium | US$ 59 |
| Ultimate | US$ 79 |
Uma equipe com cinco acessos pagaria:
| Plano | Total mensal para 5 assentos |
|---|---|
| Lite | US$ 70 |
| Growth | US$ 195 |
| Premium | US$ 295 |
| Ultimate | US$ 395 |
Os valores consideram o pagamento anual e podem existir complementos contratados separadamente.
O Pipedrive possui recursos relevantes para gestão comercial, automações, e-mail, relatórios, previsões e integrações.
Ele pode ser uma boa escolha para uma equipe que utiliza essa estrutura.
A empresa deve apenas calcular o custo completo, considerando todos os funcionários que realmente precisam participar do processo.
Como funciona o RD Station CRM?
O RD Station CRM oferece um plano gratuito para até quatro usuários.
Nos planos pagos, o preço é calculado por usuário.
Os valores mensais apresentados são:
| Plano | Valor por usuário/mês |
|---|---|
| Basic | R$ 73 |
| Pro | R$ 131 |
| Advanced | Sob consulta |
O pagamento anual oferece desconto.
O plano Pro exige contratação mínima de quatro usuários.
Para cinco pessoas, utilizando os valores mensais:
- Basic: R$ 365 por mês;
- Pro: R$ 655 por mês.
O RD Station CRM reúne funções como múltiplos funis, gestão de equipes, relatórios, recursos de WhatsApp, automações e inteligência artificial.
Esses recursos podem ser importantes para uma operação comercial estruturada.
Para uma pequena empresa, é necessário avaliar se o custo e o processo de implantação fazem sentido.
A comparação não deve ser apenas de preços
Comparar somente o valor mensal seria incompleto.
Cada plataforma possui:
- recursos diferentes;
- limites diferentes;
- público diferente;
- integrações diferentes;
- níveis de suporte diferentes.
Um sistema mais caro pode gerar excelente retorno quando é bem utilizado.
Um sistema mais barato pode ser desperdício quando é abandonado.
A comparação precisa considerar:
- custo total;
- facilidade de uso;
- participação da equipe;
- tempo de implantação;
- funções necessárias;
- capacidade de acompanhar a operação.
Como calcular o custo total do CRM?
Utilize esta fórmula prática:
Custo total = mensalidade + implantação + adicionais + treinamento + tempo de administração
Mensalidade
Calcule o valor de todos os usuários.
Implantação
Verifique se será necessário contratar:
- configuração;
- migração;
- consultoria;
- treinamento.
Recursos adicionais
Confirme se há cobrança separada por:
- telefone;
- automações;
- armazenamento;
- geração de leads;
- documentos;
- campanhas;
- integrações.
Treinamento
Considere as horas de trabalho da equipe.
Administração
Alguém precisará:
- revisar os dados;
- corrigir cadastros;
- gerenciar usuários;
- ajustar automações;
- manter os relatórios.
Um exemplo de custo que não aparece na fatura
Imagine uma empresa com cinco pessoas.
Cada funcionário utiliza duas horas para aprender as tarefas básicas.
São dez horas de treinamento.
Depois disso, um gerente passa duas horas por semana corrigindo:
- oportunidades sem etapa;
- contatos duplicados;
- negócios sem responsável;
- cadastros incompletos.
Em um ano, são mais de cem horas administrativas.
Esse tempo não aparece na cobrança do software, mas faz parte do investimento.
O que significa um CRM simples?
Um CRM simples não precisa ser limitado.
Simplicidade significa que as funções principais são fáceis de encontrar e utilizar.
Um sistema simples permite que a equipe:
- cadastre um lead rapidamente;
- visualize as etapas;
- encontre a conversa;
- envie uma proposta;
- agende o trabalho;
- atualize o status;
- crie uma fatura;
- solicite uma avaliação.
A simplicidade também aparece quando a plataforma evita obrigar o negócio a juntar várias ferramentas para concluir a jornada do cliente.
Como a DunaHub reduz a fragmentação?
A DunaHub foi criada para pequenas empresas e prestadores de serviço.
A plataforma conecta:
- pipeline;
- WhatsApp;
- Inbox;
- formulários;
- site;
- propostas;
- Jobs;
- agendamento;
- faturas;
- avaliações;
- portal do cliente;
- automações.
O objetivo é acompanhar o cliente desde a entrada até a conclusão do serviço.
Pipeline
O pipeline CRM da DunaHub mostra em qual etapa cada oportunidade está.
Atendimento
O WhatsApp integrado e o Inbox Unificado ajudam a preservar o histórico comercial.
Propostas
As propostas visuais reúnem serviços, descrições e valores.
Operação
Os Jobs da DunaHub organizam data, horário, endereço, responsável e status.
Cobrança
As faturas permanecem ligadas ao cliente.
Reputação
O Motor de Avaliações pode enviar o pedido de feedback depois de um serviço concluído.
Como funciona o preço fixo da DunaHub?
A DunaHub cobra por empresa dentro dos limites de cada plano.
| Plano | Mensalidade | Usuários |
|---|---|---|
| Free | R$ 0 | Até 3 |
| Starter | R$ 27 | Até 5 |
| Pro | R$ 97 | Ilimitados |
Uma empresa com cinco funcionários pode utilizar o Starter sem pagar cinco licenças separadas.
Quando precisa de mais pessoas, pode utilizar o Pro com usuários ilimitados.
Esse modelo permite incluir:
- atendimento;
- vendas;
- administração;
- gestão;
- equipe operacional.
Cada funcionário utiliza seu próprio acesso.
O que está disponível no plano Free?
O Free permite começar com:
- até 50 leads;
- três usuários;
- pipeline visual;
- dez Jobs mensais;
- dez propostas mensais;
- dez faturas mensais;
- dez agendamentos mensais;
- dez clientes ativos no portal;
- um formulário;
- site automático;
- pedidos de avaliações ilimitados.
O plano não possui prazo de teste.
Ele pode ser utilizado enquanto a empresa permanecer dentro dos limites.
Quando escolher o Starter?
O Starter custa R$ 27 por mês e permite até cinco usuários.
Ele pode ser adequado quando a empresa precisa de:
- leads ilimitados;
- Jobs ilimitados;
- propostas ilimitadas;
- faturas ilimitadas;
- agendamentos ilimitados;
- portal ilimitado;
- assinatura eletrônica;
- integração de e-mail;
- automações básicas;
- até cinco formulários.
Quando escolher o Pro?
O Pro custa R$ 97 por mês e oferece:
- usuários ilimitados;
- formulários ilimitados;
- automações em várias etapas;
- leads ilimitados;
- Jobs ilimitados;
- propostas ilimitadas;
- faturas ilimitadas;
- agendamentos ilimitados;
- clientes ilimitados no portal.
Ele pode ser adequado para empresas que desejam incluir várias pessoas sem recalcular a mensalidade a cada contratação.
A ferramenta mais simples serve para qualquer empresa?
Não.
Empresas com processos comerciais mais complexos podem precisar de recursos que uma plataforma direcionada a pequenos prestadores não oferece.
Por exemplo:
- previsões comerciais avançadas;
- territórios de vendas complexos;
- múltiplas hierarquias;
- gestão de grandes equipes;
- objetos personalizados;
- relatórios corporativos;
- ecossistemas extensos de integrações.
Nesses casos, um CRM como Pipedrive ou RD Station pode ser mais adequado.
A escolha correta depende do contexto.
Para quem a DunaHub pode fazer mais sentido?
A DunaHub tende a atender empresas que:
- vendem serviços;
- possuem equipe pequena ou média;
- atendem pelo WhatsApp;
- enviam orçamentos;
- agendam trabalhos;
- possuem técnicos ou profissionais;
- precisam criar faturas;
- desejam pedir avaliações;
- buscam preço previsível;
- não querem cobrança individual por usuário.
Exemplos:
- limpeza;
- jardinagem;
- paisagismo;
- pintura;
- manutenção;
- elétrica;
- encanamento;
- estética;
- consultoria;
- pet shops;
- serviços locais.
Como escolher um CRM que a equipe realmente usará?
Observe as tarefas diárias
Liste o que a equipe faz todos os dias.
Não comece pela lista de funcionalidades do software.
Inclua todos os envolvidos
Recepção, vendas, operação e administrativo devem participar do teste.
Teste sem ajuda do vendedor
Peça para a equipe realizar tarefas básicas sozinha.
Conte os cliques
Uma atividade frequente não deveria exigir uma sequência confusa.
Verifique o uso no celular
Equipes externas precisam consultar informações de forma prática.
Calcule todos os usuários
Não use somente o preço inicial.
Analise o processo depois da venda
O sistema acompanha o serviço ou termina no fechamento?
Revise o contrato
Confirme cobrança mensal, anual, cancelamento e reajustes.
Um teste prático antes de contratar
Peça para uma pessoa da equipe executar este fluxo:
- Cadastrar um lead;
- Registrar o serviço solicitado;
- Mover o contato para outra etapa;
- Criar uma proposta;
- Agendar o trabalho;
- Localizar o endereço;
- Marcar o serviço como concluído;
- Criar a cobrança.
Observe:
- quanto tempo levou;
- quantas dúvidas surgiram;
- onde a pessoa ficou perdida;
- quais informações foram digitadas novamente;
- se outra ferramenta precisou ser aberta.
Esse teste revela mais do que uma demonstração preparada.
Como saber se está na hora de trocar?
Considere uma mudança quando:
- a mensalidade deixou de fazer sentido;
- novos usuários ficaram caros;
- a equipe não utiliza o sistema;
- os dados estão sempre atrasados;
- a empresa mantém várias planilhas;
- tarefas simples exigem ajuda;
- o CRM não acompanha os serviços;
- a operação depende de ferramentas demais.
Trocar de CRM não deve ser uma reação impulsiva.
Primeiro, avalie se é possível simplificar a configuração atual.
Se a ferramenta continuar incompatível com a empresa, planeje a migração.
Como migrar sem levar a bagunça junto?
Exporte os dados necessários
Priorize:
- clientes ativos;
- leads abertos;
- propostas recentes;
- contatos com potencial;
- informações essenciais.
Limpe a base
Remova:
- duplicados;
- testes;
- contatos inválidos;
- oportunidades antigas;
- registros incompletos sem valor.
Simplifique as etapas
Não copie automaticamente todas as colunas antigas.
Importe por CSV
A DunaHub permite importar contatos por arquivo.
Crie acessos individuais
Convide as pessoas que participarão do fluxo.
Teste antes de cancelar o sistema anterior
Confirme que os dados importantes foram preservados.
Defina uma única fonte
Depois da migração, evite manter duas plataformas sendo atualizadas permanentemente.
Erros comuns ao trocar de CRM
Escolher apenas pelo preço
A ferramenta também precisa resolver a rotina.
Importar todos os dados sem revisão
Informações antigas e duplicadas aumentam a confusão.
Reproduzir o mesmo funil complexo
A mudança é uma oportunidade para simplificar.
Não treinar a equipe
Mesmo uma plataforma simples precisa de regras claras.
Manter a planilha “por segurança”
Isso pode criar duas versões da realidade.
Não definir responsáveis
Cada lead precisa ter um próximo passo.
Ativar todas as automações imediatamente
Comece pelo fluxo principal.
Checklist para evitar pagar por complexidade
- Liste os problemas que o CRM deve resolver;
- Identifique as funções usadas diariamente;
- Conte todas as pessoas que precisam de acesso;
- Calcule o custo total da equipe;
- Verifique se a cobrança é mensal ou anual;
- Confirme a moeda utilizada;
- Analise complementos e taxas;
- Calcule o esforço de implantação;
- Teste a plataforma com funcionários reais;
- Verifique a operação pelo celular;
- Analise o processo depois da venda;
- Evite logins compartilhados;
- Compare o custo com o tempo economizado;
- Revise a necessidade de ferramentas paralelas;
- Planeje a migração;
- Limpe os dados;
- Simplifique o funil;
- Defina responsáveis;
- Estabeleça uma rotina diária;
- Escolha uma fonte principal de informação.
Resumo: o melhor CRM não é o maior
Pipedrive e RD Station CRM oferecem estruturas comerciais relevantes e podem ser boas escolhas para empresas que utilizam seus recursos.
Mas uma pequena empresa não precisa escolher um CRM apenas porque ele possui:
- mais relatórios;
- mais configurações;
- mais integrações;
- mais automações;
- uma marca conhecida.
Ela precisa avaliar:
- facilidade de uso;
- participação da equipe;
- custo total;
- tempo de implantação;
- continuidade entre vendas e operação;
- capacidade de manter os dados atualizados.
Quando o CRM é simples e adequado, a equipe consegue:
- registrar os leads;
- responder mais rápido;
- acompanhar propostas;
- agendar serviços;
- organizar responsáveis;
- faturar;
- pedir avaliações.
A ferramenta deixa de ser um segundo emprego e passa a cumprir seu verdadeiro papel: facilitar a gestão.
Perguntas frequentes
Todo CRM cobra por usuário?
Não. Algumas plataformas cobram por assento, enquanto outras utilizam preço fixo por empresa.
O Pipedrive cobra por usuário?
Sim. Os planos são cobrados por assento.
O Pipedrive possui plano gratuito?
O Pipedrive oferece teste gratuito, mas não um plano gratuito permanente.
O RD Station CRM possui plano gratuito?
Sim. O plano Free permite até quatro usuários.
Os planos pagos do RD Station CRM cobram por usuário?
Sim. Basic, Pro e Advanced utilizam cobrança por usuário.
A DunaHub cobra por usuário?
A DunaHub possui preço fixo por empresa dentro do limite de cada plano.
Quantos usuários a DunaHub permite?
Free permite até três usuários, Starter até cinco e Pro possui usuários ilimitados.
Quanto custa a DunaHub?
Free custa R$ 0, Starter custa R$ 27 por mês e Pro custa R$ 97 por mês.
A DunaHub exige pagamento anual?
Não. Os planos são mensais.
Um CRM simples possui poucos recursos?
Não necessariamente. Simplicidade significa que as funções principais são fáceis de utilizar.
Como saber se meu CRM é complexo demais?
Observe se a equipe continua usando planilhas, compartilha logins, atrasa atualizações ou depende de uma única pessoa.
Devo trocar de CRM imediatamente?
Primeiro, tente simplificar a configuração e o processo atual. Se a ferramenta continuar incompatível, planeje uma migração.
A DunaHub acompanha os serviços depois da venda?
Sim. Propostas aprovadas podem ser transformadas em Jobs com data, endereço, responsável e status.
Posso importar os contatos?
Sim. A importação pode ser realizada por CSV.
A DunaHub possui WhatsApp?
Sim. O WhatsApp pode ser conectado ao CRM e utilizado no fluxo compartilhado de atendimento.
A DunaHub possui propostas e faturas?
Sim. Propostas e faturas permanecem ligadas ao histórico do cliente.
A DunaHub possui plano gratuito?
Sim. O plano Free não possui prazo de expiração.
Seu CRM deve reduzir trabalho, não criar mais tarefas
Você não precisa escolher entre pagar várias licenças ou deixar parte da equipe fora do processo.
Crie sua conta gratuita na DunaHub, importe seus contatos e organize atendimento, propostas, serviços e cobranças em uma plataforma criada para pequenas empresas.
Pronto para organizar seu pipeline de vendas?
O DunaHub é gratuito para começar. Sem cartão de crédito.
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