Tudo que sua empresa precisa. Preço fixo. Sem cobranças por usuário.

Um software custa R$ 49 por mês.

Outro custa R$ 79.

Um terceiro parece gratuito.

Quando a empresa termina de contratar tudo o que precisa, porém, a conta real pode incluir:

• licença do CRM;
• usuário adicional;
• agenda;
• automações;
• formulários;
• assinatura eletrônica;
• atendimento pelo WhatsApp;
• sistema de propostas;
• emissão de faturas;
• portal do cliente;
• site;
• integração de e-mail;
• ferramenta de avaliações;
• suporte ou implantação.

O preço anunciado deixa de representar o custo da operação.

Além disso, cada novo funcionário pode significar mais uma licença mensal.

A empresa cresce, contrata uma recepcionista, adiciona um vendedor ou inclui um técnico no processo — e a conta do software também aumenta.

A DunaHub foi criada com uma proposta diferente:

um preço fixo por empresa, sem multiplicar a mensalidade por cada usuário e sem exigir a contratação separada dos recursos centrais da operação.

Pipeline, atendimento, propostas, Jobs, agendamentos, faturas, portal, site, avaliações e automações fazem parte da mesma plataforma.

A empresa escolhe o plano adequado ao seu estágio e começa a utilizar os recursos disponíveis, sem precisar montar um pacote peça por peça.

Por que o menor preço anunciado nem sempre é o custo real?

Muitas plataformas apresentam um valor inicial atraente.

Entretanto, esse preço pode corresponder a:

• apenas um usuário;
• um número reduzido de contatos;
• funções básicas;
• cobrança anual antecipada;
• ausência de automações;
• ausência de integrações;
• recursos importantes vendidos separadamente.

Quando a empresa começa a utilizar a ferramenta, descobre que precisa contratar mais.

Por exemplo:

O CRM custa R$ 50, mas o WhatsApp exige outro plano.

Ou:

A agenda está incluída, mas as automações são um add-on.

Ou ainda:

A proposta pode ser criada, mas a assinatura eletrônica exige upgrade.

A conta final pode ficar muito distante da primeira oferta apresentada.

Por isso, a pergunta correta não é apenas:

Quanto custa o plano inicial?

A pergunta deve ser:

Quanto custará usar tudo o que minha empresa realmente precisa?

O que são add-ons?

Add-ons são recursos, módulos ou capacidades cobrados separadamente da assinatura principal.

Eles podem incluir:

• usuários adicionais;
• automações;
• inteligência artificial;
• telefone;
• propostas;
• assinatura eletrônica;
• relatórios;
• agenda;
• campanhas;
• formulários;
• armazenamento;
• atendimento;
• integração com outros sistemas.

Nem todo add-on é ruim.

Em plataformas grandes, esse modelo permite que empresas complexas montem configurações muito específicas.

O problema aparece quando uma pequena empresa precisa contratar vários adicionais apenas para realizar um fluxo básico.

Um prestador de serviço normalmente precisa:

1. Receber o lead;
2. Responder;
3. Organizar a oportunidade;
4. Enviar uma proposta;
5. Fazer follow-up;
6. Agendar o serviço;
7. Direcionar a equipe;
8. Enviar a fatura;
9. Pedir uma avaliação.

Essas etapas não deveriam depender de oito assinaturas diferentes.

A fragmentação também possui um custo

Mesmo quando cada ferramenta parece barata, manter várias plataformas gera trabalho.

A empresa precisa:

• cadastrar o cliente mais de uma vez;
• copiar informações entre sistemas;
• conferir dados duplicados;
• treinar a equipe em diferentes interfaces;
• lembrar várias senhas;
• acompanhar diferentes vencimentos;
• solicitar suporte em empresas separadas;
• descobrir em qual sistema está cada informação.

Um lead entra pelo formulário do site.

Depois, alguém copia os dados para uma planilha.

O vendedor prepara a proposta em outro programa.

Quando o cliente aprova, o administrativo cria o serviço na agenda.

O técnico recebe o endereço pelo WhatsApp.

Após a conclusão, outra pessoa cria a cobrança.

Esse processo exige várias transferências manuais.

Cada transferência aumenta o risco de:

• erros;
• atrasos;
• informações incompletas;
• oportunidades esquecidas;
• cobranças incorretas;
• clientes sem acompanhamento.

O custo da fragmentação não aparece somente na fatura.

Ele também aparece nas horas gastas para manter tudo conectado.

Por que a cobrança por usuário pode limitar a organização?

Em um pequeno negócio, várias pessoas participam da jornada do cliente.

Uma empresa pode ter:

• proprietário;
• recepcionista;
• vendedor;
• orçamentista;
• administrativo;
• técnico;
• gerente;
• prestador responsável pelo serviço.

Cada pessoa pode precisar acessar apenas uma parte do sistema.

A recepcionista precisa cadastrar o lead.

O vendedor prepara a proposta.

O técnico consulta o endereço e atualiza o Job.

O administrativo cria a fatura.

O gestor acompanha o pipeline.

Quando o sistema cobra por usuário, o proprietário pode limitar os acessos para economizar.

A empresa começa a operar assim:

• recepção usa planilha;
• vendedor usa CRM;
• técnicos recebem mensagens;
• administrativo usa outro sistema;
• gestor pede atualizações por telefone.

A mensalidade pode parecer menor, mas o processo permanece desorganizado.

Um usuário limitado pode gerar várias ferramentas paralelas

Imagine que um CRM cobre R$ 90 por usuário.

Uma empresa com oito pessoas teria um custo potencial de R$ 720 mensais apenas em licenças.

Para reduzir a despesa, o negócio libera acesso para duas pessoas.

As outras seis continuam utilizando:

• planilhas;
• agendas;
• mensagens;
• documentos;
• anotações.

O CRM existe, mas não representa toda a operação.

Também pode surgir a tentativa de compartilhar logins.

Isso prejudica:

• segurança;
• controle de acesso;
• responsabilização;
• histórico de atividades;
• desligamento de funcionários.

O ideal é que cada pessoa utilize seu próprio acesso.

O crescimento da equipe não deveria obrigar a empresa a escolher entre organização e economia.

O que significa preço fixo por empresa?

Preço fixo por empresa significa que a assinatura não é multiplicada pela quantidade de usuários dentro do limite do plano.

Na DunaHub:

Plano	Mensalidade	Usuários
Free	R$ 0	Até 3
Starter	R$ 27	Até 5
Pro	R$ 97	Ilimitados

Uma empresa com cinco usuários no Starter paga R$ 27 mensais pelo plano.

Não paga:

R$ 27 × 5 usuários

Uma empresa no Pro pode adicionar atendimento, gestão, administrativo e equipe operacional sem receber uma nova cobrança por cada acesso criado.

Esse modelo oferece maior previsibilidade para o crescimento.

Por que previsibilidade de custo é importante?

Pequenas empresas precisam saber quanto gastarão no próximo mês.

Uma assinatura previsível facilita:

• controle de despesas;
• definição de orçamento;
• contratação de funcionários;
• planejamento de crescimento;
• cálculo do custo operacional;
• comparação entre ferramentas.

Com cobrança por usuário, a empresa precisa recalcular o custo sempre que alguém entra na equipe.

Com módulos adicionais, também precisa avaliar quais funções serão liberadas ou removidas.

Um preço fixo torna a decisão mais simples:

• a empresa sabe qual plano possui;
• conhece o limite de usuários;
• entende os recursos disponíveis;
• consegue prever a próxima mensalidade.

O que a DunaHub reúne em uma única plataforma?

A DunaHub conecta as etapas comerciais e operacionais de empresas de serviço.

Pipeline CRM

O pipeline CRM da DunaHub permite organizar leads em etapas personalizadas.

A empresa pode visualizar:

• novos contatos;
• oportunidades em atendimento;
• informações pendentes;
• propostas enviadas;
• follow-ups;
• clientes aprovados;
• oportunidades perdidas.

O pipeline oferece uma visão clara do que precisa acontecer em seguida.

WhatsApp e Inbox Unificado

Com o WhatsApp integrado, a empresa pode manter o principal canal de atendimento ligado ao CRM.

O Inbox Unificado ajuda usuários autorizados a acompanhar as conversas e o histórico do cliente.

A equipe reduz a dependência de:

• celulares pessoais;
• mensagens encaminhadas;
• grupos internos;
• respostas duplicadas;
• informações desencontradas.

IA de Atendimento

A IA pode ajudar no primeiro contato e em perguntas administrativas frequentes.

Dependendo da configuração, ela pode:

• responder dúvidas iniciais;
• informar serviços;
• solicitar dados;
• explicar horários;
• criar um lead;
• transferir a conversa para um atendente.

A empresa configura o contexto e define quando a equipe humana deve assumir.

Os limites de uso variam conforme o plano.

Formulários de captação

Os formulários públicos podem ser compartilhados por link ou incorporados ao site.

Quando uma pessoa preenche o formulário, o contato entra diretamente no pipeline.

Isso evita copiar manualmente dados recebidos por e-mail.

Site profissional automático

O site automático da DunaHub utiliza as informações cadastradas pela empresa para criar uma presença online.

A página pode apresentar:

• nome;
• logotipo;
• cores;
• serviços;
• informações de contato;
• avaliações;
• formulário;
• agendamento.

O objetivo é permitir que uma pequena empresa tenha uma página funcional sem contratar separadamente hospedagem, construtor e sistema de captação.

Propostas visuais

As propostas da DunaHub organizam:

• serviços;
• descrições;
• quantidades;
• preços;
• condições;
• aprovação.

Nos planos compatíveis, o cliente pode aprovar e assinar eletronicamente.

Uma proposta aprovada também pode ser convertida em Job.

Jobs e agendamentos

O módulo de Jobs ajuda a organizar o serviço depois da venda.

Cada Job pode conter:

• cliente;
• endereço;
• data;
• horário;
• serviço;
• valor;
• profissional responsável;
• observações;
• status.

O fluxo inclui:

• Agendado;
• A caminho;
• Em andamento;
• Concluído;
• Cancelado.

A empresa conecta a oportunidade comercial à execução do trabalho.

Booking online

A página de agendamento online permite que o próprio cliente escolha um serviço e consulte horários disponíveis.

Depois da confirmação, a plataforma cria:

• um lead;
• um Job.

Isso reduz a troca de mensagens para encontrar uma data.

Faturas online

As faturas da DunaHub permitem apresentar:

• serviços;
• itens;
• quantidades;
• preços;
• total;
• status.

A fatura fica ligada ao histórico do cliente.

No plano compatível, também é possível utilizar pagamento online por meio do processador conectado.

A fatura comercial não substitui automaticamente nota fiscal ou obrigações tributárias.

Portal do Cliente

O Portal do Cliente reúne informações em um link privado.

O cliente pode consultar:

• propostas;
• faturas;
• pagamentos;
• histórico de serviços.

Não é necessário baixar aplicativo ou criar uma senha tradicional.

Automações

As automações por estágio ajudam a fazer follow-up sem depender exclusivamente da memória.

Exemplo:

1. A proposta é enviada;
2. O lead entra em Proposta enviada;
3. A plataforma aguarda o período configurado;
4. Uma mensagem é enviada;
5. O cliente responde;
6. A equipe assume a conversa.

O Starter oferece automações básicas.

O Pro permite sequências com várias mensagens e intervalos.

Avaliações no Google

O Motor de Avaliações pode pedir feedback após a conclusão do Job.

A empresa mantém o pedido de avaliação dentro do mesmo processo usado para organizar o serviço.

O recurso ajuda a transformar atendimentos concluídos em reputação pública.

Como esses recursos trabalham juntos?

O principal benefício não está apenas em ter várias funções.

Está em conectar as informações.

Considere este fluxo:

1. O cliente encontra a empresa

Ele acessa o site, o formulário, o WhatsApp ou outra página de captação.

2. O lead entra no CRM

Os dados aparecem no pipeline.

3. A equipe ou a IA responde

O histórico começa a ser registrado.

4. As informações são coletadas

A empresa recebe endereço, serviço e demais detalhes necessários.

5. A proposta é enviada

Os itens e valores permanecem ligados ao cliente.

6. O follow-up acontece

A equipe utiliza o pipeline ou a automação para acompanhar.

7. O cliente aprova

A proposta pode avançar para a operação.

8. O Job é criado

O serviço recebe data, horário, endereço e responsável.

9. A equipe executa

O status é atualizado durante o atendimento.

10. A fatura é enviada

A cobrança permanece ligada ao histórico.

11. O cliente recebe o pedido de avaliação

O relacionamento continua depois da conclusão.

O processo completo fica:

Site → Lead → WhatsApp → Pipeline → Proposta → Automação → Job → Fatura → Avaliação

Sem precisar montar essa jornada com vários programas independentes.

O que “tudo incluso” realmente significa?

Tudo incluso deve ser entendido como:

Os módulos centrais disponíveis no plano fazem parte da assinatura, sem exigir que a empresa compre separadamente cada função.

Por exemplo, a empresa não precisa assinar outro sistema apenas para ter:

• pipeline;
• propostas;
• Jobs;
• booking;
• faturas;
• portal;
• site;
• avaliações.

Entretanto, cada plano possui:

• limites;
• quantidade de usuários;
• capacidades de automação;
• recursos específicos.

Por isso, “tudo incluso” não significa que Free, Starter e Pro sejam idênticos.

Significa que a estrutura principal está reunida em uma plataforma, e as diferenças entre os planos são apresentadas antes da contratação.

Existem custos que não fazem parte da mensalidade?

Sim. Transparência exige separar a assinatura do CRM dos custos de uso ou serviços opcionais.

Créditos de SMS

Mensagens SMS utilizam créditos pré-pagos.

Isso se aplica, por exemplo, a:

• mensagens automáticas por SMS;
• aviso de profissional a caminho;
• resposta automática de chamada perdida.

WhatsApp e e-mail seguem suas próprias condições e não utilizam créditos de SMS.

Processamento de pagamentos

Quando o pagamento online está habilitado, podem existir:

• taxa da DunaHub;
• taxa do processador de pagamentos.

Esses valores estão ligados à transação, não à licença de um novo módulo.

Pacote Crescimento

O Pacote Crescimento é um serviço opcional para empresas que desejam:

• gestão de anúncios;
• landing page;
• acompanhamento de campanhas;
• CRM configurado;
• suporte de crescimento.

Ele não faz parte da assinatura normal do CRM.

Investimento em anúncios

A verba enviada ao Google, Meta ou outra plataforma de mídia é separada da assinatura do software.

Essas exceções devem ser analisadas antes da contratação.

Preço fixo não deve significar falta de transparência sobre custos de uso.

Como funcionam os planos?

Free — R$ 0

O plano Free permite começar sem cartão e sem prazo curto de teste.

Ele inclui atualmente limites como:

• até 50 leads;
• três usuários;
• dez Jobs mensais;
• dez propostas mensais;
• dez faturas mensais;
• dez bookings mensais;
• dez clientes ativos no portal;
• um formulário;
• pipeline;
• site automático;
• Motor de Avaliações.

É indicado para:

• autônomos;
• profissionais independentes;
• pequenas operações;
• empresas conhecendo a plataforma;
• negócios com menor volume.

Starter — R$ 27 por mês

O Starter permite até cinco usuários.

Ele amplia a capacidade operacional e adiciona recursos como:

• maior volume de leads;
• Jobs sem o limite mensal do Free;
• propostas e faturas sem o limite mensal do Free;
• assinatura eletrônica;
• integração de e-mail;
• automações básicas;
• mais formulários;
• booking e portal para operações regulares.

É indicado para pequenas equipes que precisam utilizar a plataforma diariamente.

Pro — R$ 97 por mês

O Pro possui usuários ilimitados.

Ele inclui recursos como:

• automações com várias etapas;
• formulários avançados;
• múltiplos fluxos comerciais;
• gestão ampliada da equipe;
• pagamentos online, conforme configuração;
• suporte e onboarding previstos no plano;
• recursos operacionais do Starter.

É indicado para empresas em crescimento, com mais usuários, processos e volume de atendimento.

Consulte sempre a página de planos e preços da DunaHub para verificar a composição atual.

Qual é a vantagem para um profissional autônomo?

Um autônomo pode começar no Free e organizar:

• contatos;
• propostas;
• compromissos;
• cobranças;
• avaliações.

Ele não precisa contratar uma ferramenta separada para cada tarefa antes de validar sua operação.

Conforme o volume cresce, pode migrar para um plano pago.

Qual é a vantagem para uma equipe de cinco pessoas?

Uma empresa pode incluir:

• proprietário;
• atendimento;
• vendas;
• administrativo;
• técnico responsável.

No Starter, a cobrança continua sendo R$ 27 mensais pela empresa, dentro do limite do plano.

A equipe pode trabalhar com acessos individuais sem transformar cada pessoa em uma nova licença.

Qual é a vantagem para uma empresa em crescimento?

No Pro, usuários ilimitados permitem incluir:

• recepcionistas;
• vendedores;
• gestores;
• técnicos;
• administrativos;
• responsáveis pelas cobranças.

A empresa consegue ampliar a participação da equipe sem recalcular o preço do CRM depois de cada contratação.

Preço fixo significa usar todos os recursos?

Não.

Ter vários recursos disponíveis não significa que a empresa precise configurar tudo imediatamente.

Uma implantação pode começar por:

1. Pipeline;
2. Entrada de leads;
3. Responsáveis;
4. Propostas;
5. Jobs.

Depois, pode adicionar:

• WhatsApp;
• IA;
• booking;
• portal;
• avaliações;
• automações;
• site;
• pagamentos.

O benefício é saber que a plataforma pode acompanhar o crescimento do processo sem exigir a troca imediata de sistema.

Como comparar o custo com outras ferramentas?

Crie uma lista de tudo o que sua empresa utiliza ou pretende utilizar.

Necessidade	Ferramenta atual	Custo mensal
CRM
WhatsApp para equipe
Agenda
Propostas
Assinatura eletrônica
Faturas
Booking
Portal
Site e hospedagem
Automação
Avaliações
Total

Depois, adicione:

• custo de usuários;
• taxas de implantação;
• complementos;
• tempo gasto copiando dados;
• custo de manutenção;
• contratos anuais.

A comparação correta deve considerar a operação inteira.

Perguntas para fazer antes de contratar um sistema

O preço é por empresa ou por usuário?

Confirme o impacto de novas contratações.

Quais módulos estão incluídos?

Peça uma lista objetiva.

Existe contrato anual?

Verifique fidelidade, multa e cancelamento.

Quais recursos dependem de upgrade?

Entenda as diferenças entre os planos.

Existem créditos ou taxas de uso?

Confirme SMS, IA, pagamentos e armazenamento.

O suporte está incluído?

Veja como a empresa atende dúvidas e problemas.

O sistema acompanha o pós-venda?

Verifique se a jornada continua depois da aprovação.

Será necessário contratar outras ferramentas?

Calcule o custo da estrutura completa.

Erros ao avaliar um software “tudo em um”

Acreditar apenas no preço destacado

Confirme usuários, limites e condições.

Presumir que todos os planos são iguais

Cada plano pode ter diferentes capacidades.

Ignorar taxas transacionais

Pagamentos e SMS possuem custos de uso.

Contratar pelo número de funcionalidades

Analise quais recursos resolvem problemas reais.

Não testar o fluxo completo

Simule do lead à cobrança.

Não incluir a equipe

Quem utilizará a plataforma deve participar do teste.

Manter todas as ferramentas antigas

Depois da validação, elimine sistemas redundantes.

Configurar tudo no primeiro dia

Comece pela jornada principal.

Como migrar de várias ferramentas para uma plataforma única?

1. Liste as ferramentas atuais

Identifique:

• função;
• custo;
• responsável;
• informações armazenadas.

2. Exporte os dados importantes

Salve contatos, oportunidades e históricos necessários.

3. Limpe a base

Remova duplicados, testes e contatos sem utilidade.

4. Crie um pipeline simples

Não reproduza processos complexos sem necessidade.

5. Importe os leads

Utilize CSV conforme as opções disponíveis no plano.

6. Cadastre serviços e modelos

Prepare propostas, mensagens e formulários.

7. Convide a equipe

Crie acessos individuais.

8. Teste a jornada completa

Simule:

• entrada do lead;
• atendimento;
• proposta;
• aprovação;
• Job;
• fatura;
• avaliação.

9. Defina uma fonte principal

Evite manter várias plataformas atualizadas permanentemente.

Checklist para avaliar o custo real

• Verificar o preço mensal;
• Confirmar se existe cobrança anual;
• Contar todos os usuários;
• Calcular o valor por usuário;
• Identificar módulos vendidos separadamente;
• Verificar limites de contatos;
• Verificar limites de Jobs;
• Verificar propostas e faturas;
• Confirmar automações;
• Analisar custos de SMS;
• Conferir taxas de pagamento;
• Verificar o site;
• Conferir formulários;
• Avaliar booking e portal;
• Confirmar suporte;
• Calcular implantação;
• Calcular treinamento;
• Calcular ferramentas paralelas;
• Testar no celular;
• Simular o crescimento da equipe.

Resumo: sua empresa precisa de recursos, não de uma coleção de assinaturas

Pequenas empresas não deveriam precisar juntar várias ferramentas apenas para acompanhar um cliente.

A jornada comercial e operacional pode permanecer conectada:

Lead entra → Equipe responde → Proposta é enviada → Follow-up acontece → Cliente aprova → Job é agendado → Serviço é concluído → Fatura é enviada → Avaliação é solicitada

A DunaHub reúne essa estrutura com:

• preço fixo por empresa;
• plano gratuito;
• cobrança em reais;
• usuários incluídos conforme o plano;
• pipeline;
• WhatsApp;
• IA;
• site;
• formulários;
• propostas;
• Jobs;
• booking;
• faturas;
• portal;
• automações;
• avaliações.

O objetivo não é oferecer uma promessa vaga de “ilimitado para tudo”.

O objetivo é apresentar uma estrutura clara, com recursos reunidos, limites conhecidos e uma mensalidade que não cresce a cada novo acesso.

Perguntas frequentes

A DunaHub cobra por usuário?

Não. A cobrança é fixa por empresa dentro do limite de usuários do plano.

Quantos usuários estão incluídos?

O Free permite até três usuários, o Starter até cinco e o Pro possui usuários ilimitados.

Quanto custa a DunaHub?

O Free custa R$ 0, o Starter R$ 27 mensais e o Pro R$ 97 mensais.

Existe contrato anual?

Os planos atuais são mensais e podem ser cancelados conforme as condições da assinatura.

Preciso contratar o pipeline separadamente?

Não. O pipeline faz parte da plataforma.

O WhatsApp é um add-on?

O WhatsApp faz parte dos recursos da DunaHub conforme o plano e a configuração da conta.

Preciso contratar outra ferramenta para criar propostas?

Não. A DunaHub possui propostas visuais integradas.

As propostas têm assinatura eletrônica?

A assinatura eletrônica está disponível nos planos compatíveis.

O módulo de Jobs é cobrado separadamente?

Não. Jobs fazem parte da plataforma, respeitando os limites do plano.

Preciso contratar um sistema separado para booking?

Não. A página de agendamento está incluída conforme o plano.

O Portal do Cliente é um add-on?

Não. O portal faz parte dos recursos da plataforma, respeitando os limites do plano.

O site está incluído?

O site automático está incluído conforme a composição atual dos planos.

As avaliações do Google estão incluídas?

Sim. O Motor de Avaliações está disponível nos planos atuais.

As automações estão disponíveis em todos os planos?

O Starter possui automações básicas e o Pro permite sequências em várias etapas. O Free não possui as mesmas capacidades de automação.

Existem custos de SMS?

Sim. Envios de SMS utilizam créditos pré-pagos.

O WhatsApp possui cobrança por mensagem da DunaHub?

A conexão atual não exige uma API externa ou cobrança da DunaHub por cada mensagem enviada pelo WhatsApp.

Existem taxas para pagamentos online?

Sim. Pagamentos podem envolver taxa da plataforma e do processador conectado.

O Pacote Crescimento está incluído no CRM?

Não. O Pacote Crescimento é um serviço opcional separado para gestão de anúncios e geração de leads.

A DunaHub oferece plano gratuito?

Sim. O Free não possui prazo curto de teste e não exige cartão para começar.

Posso cancelar quando quiser?

Os planos são mensais e não possuem contrato anual obrigatório.

O preço aumenta quando contrato um funcionário?

Não dentro do limite de usuários do plano. No Pro, os usuários são ilimitados.

Pare de montar sua operação com ferramentas separadas

Sua empresa não precisa pagar uma assinatura para cada etapa do relacionamento com o cliente — nem uma nova licença para cada pessoa que participa do processo.

Crie sua conta gratuita na DunaHub e organize leads, atendimento, propostas, Jobs, faturas, booking, portal, site e automações em uma única plataforma.